5 previsões de pesquisa de mercado para 2026

Os últimos anos mostraram que a pesquisa não é opcional. Quando os orçamentos ficam mais apertados, torna-se a ferramenta que ajuda as organizações a tomar decisões confiantes, em vez de depender de suposições. E, à medida que olhamos para o futuro, uma coisa parece certa: os clientes precisarão de mais apoio para demonstrar o valor da investigação internamente, ao mesmo tempo que fazem perguntas mais difíceis sobre qualidade, velocidade e o impacto real da IA.

Pedimos à equipe da B2B International que compartilhasse suas previsões para pesquisas em 2026, com base em conversas com clientes e especialistas do setor. Aqui está a nossa opinião.

1. A investigação terá de provar o seu valor – e a B2B International pode ajudar a defender esse argumento

Mais pessoas em uma organização vão querer entender por que vale a pena investir em pesquisa. Nosso papel se expandirá: não apenas fornecendo descobertas, mas também ajudando os clientes a articular o valor dos insights, alinhar equipes e usar pesquisas para moldar estratégias. Uma parceria forte será importante, ajudando os clientes a compreender não apenas o que as descobertas dizem, mas também por que são importantes.

As vozes por trás desta previsão:Tracey Croft, Simi Dhawan, Georgina Stone, Wendy Joice‑Denhard.

2. A IA será vista com mais cuidado – e nós trazemos clareza

A IA continuará a dividir opiniões. Algumas empresas irão adotá-lo rapidamente; outros irão desacelerar à medida que o hype se intensifica. Em ambos os casos, os clientes precisarão de parceiros de confiança que possam separar o valor real dos chavões e oferecer orientações claras sobre como usar a IA de forma eficaz. A liderança inovadora prática e honesta se tornará ainda mais importante.

As vozes por trás desta previsão:Grace Ennis, Simi Dhawan, Thomas Grubert, Jessica Timmins, Marc Brokenbrow.

3. A qualidade será mais importante do que a quantidade

À medida que os orçamentos mudam – seja para IA ou para equipas internas – apenas a investigação mais valiosa se destacará. Os clientes buscarão profundidade, clareza e descobertas nas quais possam confiar. Eles esperam uma forte relação custo-benefício e um retorno mais rápido. Isso cria pressão, mas também uma oportunidade para refinar a forma como projetamos, executamos e entregamos insights.

As vozes por trás desta previsão:Claire Lawson, Simi Dhawan, Thomas Grubert, Jessica Timmins, Georgina Stone.

4. A confiança nos dados online diminuirá

As preocupações com bots, painéis cansados ​​e respostas de baixa qualidade continuarão. As pesquisas não desaparecerão, mas precisarão evoluir: mais curtas, mais envolventes e melhor validadas. Também é provável que vejamos um interesse crescente em entrevistas aprofundadas, conversas com partes interessadas e grupos focais, uma vez que os clientes querem ouvir pessoas reais – e não apenas conjuntos de dados anónimos.

As vozes por trás desta previsão:Thomas Grubert, Jack Barks, David Ward.

5. “Qualidade em escala” e experiências mais ricas nos diferenciarão

Esta é uma área de grande crescimento. Métodos mais interativos – como tarefas gamificadas, mapas de calor ou rastreamento ocular – nos permitirão compreender o comportamento de uma forma mais natural. Quando combinados com uma triangulação mais forte e uma visão mais nítida dos pontos de contato, podemos entregar pesquisas que parecem mais humanas e mais robustas.

As vozes por trás desta previsão:Thomas Grubert, Louise Walton‑Coy, Jessica Timmins, Matt Botham.

Resumo

À medida que 2026 se desenrola, um tema permeia todas as previsões: a investigação só crescerá em importância, mas a forma como é realizada – e as expectativas em torno dela – estão a mudar rapidamente. Os clientes precisarão de parceiros que possam combinar a compreensão humana com a inovação tecnológica, eliminando a complexidade para fornecer insights que realmente impulsionem o negócio. Na B2B International, estamos prontos para ajudar as organizações a navegar nesta nova era com clareza, confiança e impacto.

Para discutir como nossos programas de insights personalizados podem ajudar a resolver seus desafios de negócios específicos, entre em contato e alguém da equipe terá prazer em ajudar.