Na pesquisa B2B, muitas vezes nos pedem para fornecer informações que fornecem profundidade e escala, mas qualquer um que trabalhou com Pesquisa qualitativa Os métodos sabem que é mais fácil dizer do que fazer. O Qual tradicional nos dá riqueza e contexto, mas raramente é escalável. Pesquisa quantitativa Os métodos nos dão amplitude, mas muitas vezes não têm a nuance necessária para entender a tomada de decisões B2B complexa.
Grande qual é uma resposta a esse desafio. Não é apenas uma palavra da moda, é uma mudança na maneira como abordamos a pesquisa qualitativa. Ele nos permite aplicar um pensamento qualitativo a grandes conjuntos de dados usando ferramentas como IA, aprendizado de máquina e análise de texto para extrair significado em escala. Para os pesquisadores B2B, ele abre novas possibilidades: insight mais rico, alcance mais amplo e impacto mais estratégico.
Leitura adicional
O porquê por trás do quê: o melhor guia de pesquisa qualitativa em B2B
O que é grande qual?
A Big Qual é sobre a análise de grandes volumes de dados qualitativos-respostas de pesquisa aberta ou entrevistas por telefone em escala, combinadas com o uso de ferramentas de software e IA que nos ajudam a detectar padrões, temas e sentimentos em milhares de pontos de dados.
Não se trata de substituir a interpretação humana; É sobre melhorá -lo. O Big Qual nos permite fazer o que sempre fizemos como pesquisadores qualitativos – ouça, interprete, entendam, mas com o benefício adicional de escala e velocidade.
Por que é relevante para B2B
A tomada de decisão B2B raramente é direta. É várias partes interessadas, de alto valor e muitas vezes emocionalmente complexo. Métodos tradicionais de Qual, como entrevistas de profundidade e grupos focais, nos dão informações valiosas, mas têm escopo limitado. O Big Qual nos permite explorar o “porquê” por trás das decisões de negócios em amostras muito maiores, sem perder a nuance.
Por exemplo, imagine ser capaz de analisar milhares de respostas literárias de tomadores de decisão de TI nos mercados globais. Ou mineração de feedback aberto dos leads de compras, engenheiros e CFOs para entender como eles interpretam sua proposta de valor. Big Qual torna isso possível.
Leitura adicional
6 Fatores críticos de sucesso para pesquisa qualitativa
Nossas principais dicas para aplicar Big Qual na pesquisa B2B
-
Comece com a pergunta certa
O Big Qual funciona melhor quando você está claro sobre o que você está tentando descobrir. Você está procurando entender os pontos de dor dos clientes? Explorar as percepções da sua marca? Testes de mensagens? Quanto mais clara a pergunta, mais focada será sua análise.
-
Use as ferramentas certas
Não há escassez de plataformas que prometem analisar dados qualitativos em escala. Mas nem todos são criados iguais. Procure ferramentas que combinam processamento de linguagem natural com interpretação liderada pelo homem. Você quer algo que possa lidar com o volume, mas ainda permita nuances.
-
Misturar qual e quant e quant
Big Qual não se sente isolado. Funciona melhor quando emparelhado com dados quantitativos. Use o Quant para identificar onde estão os problemas e o Big Qual qual para entender por que eles estão acontecendo. Juntos, eles lhe dão uma foto mais completa.
-
Torne -o colaborativo
O Big Qual geralmente envolve vários conjuntos de dados e várias partes interessadas. Reúna pesquisadores, cientistas de dados, estrategistas e equipes de clientes para interpretar as descobertas. As melhores idéias vêm da colaboração e da compreensão compartilhada.
-
Concentre -se na ação
O insight é valioso apenas se levar à mudança. Use o Big Qual para identificar momentos que importam e crie uma narrativa clara sobre o que precisa melhorar. Seja integrado, prestação de serviços ou renovação, verifique se suas descobertas estão vinculadas a resultados comerciais.
Leitura adicional
Quando usar pesquisas qualitativas para entender melhor seus clientes e suas necessidades
Pensamentos finais
Grande qual não é sobre fazer mais pesquisar; É sobre fazer mais inteligente pesquisar. Ele nos permite dimensionar informações qualitativas, descobrir padrões ocultos e oferecer valor estratégico de uma maneira que os métodos tradicionais (isoladamente) não podem.
Então, se você deseja elevar sua pesquisa qualitativa, vale a pena explorar o Big Qual Qual. Não é um substituto para o Quale Tradicional … é uma evolução … e é uma que já está reformulando como pensamos sobre a percepção do B2B.
Para discutir como nossos programas de Insights personalizados podem ajudar a resolver seus desafios de negócios específicos, entrar em contato e uma das equipes ficará feliz em ajudar.