Insights mais profundos por meio de sondagens baseadas em IA

Perguntas abertas são uma mina de ouro de dados qualitativos ricos. Mas como você incentiva os entrevistados a fornecer respostas mais detalhadas e ponderadas? Para ajudar nossos clientes com esse problema comum, aprimoramos o Open Askia Design Control (ADC) com um recurso de solicitação/sondagem simples de usar. Em termos simples, depois que um entrevistado fornece algum texto aberto, aparece um prompt solicitando que ele expanda sua resposta. O Central de Ajuda Askia (e GitHub) foi atualizado com a versão mais recente do ADC.

Existem opções para controlar o número de prompts e o tempo entre os prompts, bem como controles para determinar o que aciona o prompt em primeiro lugar (por exemplo, o número de caracteres digitados, caracteres especiais usados, atrasos durante a digitação, etc.). Você também pode optar por ocultar o próximo botão até que a análise seja concluída.

Este novo recurso não precisa usar IA – você pode simplesmente exibir um prompt pré-escrito, como “você pode me contar mais” e isso por si só deve extrair mais detalhes de seus entrevistados. Mas acreditamos que a incorporação da IA ​​nesta nova funcionalidade criará sondagens mais relevantes e inteligentes e obterá insights mais profundos.

Para demonstrar isso, desenvolvemos um exemplo de pesquisa com suporte de IA que você pode testar e baixar. Você verá que, ao digitar sua resposta a uma pergunta aberta, a pesquisa avalia o texto e gera um prompt de acompanhamento relevante para incentivá-lo a elaborar. Então, se você disser que o serviço era “ruim”, a investigação poderia ser: “O que você quer dizer com serviço ruim?” para obter feedback mais específico.

Exemplo

Temos aperfeiçoado o timing dessas solicitações, acrescentando correções gramaticais e garantindo que toda a experiência seja tranquila e natural para o respondente.

E uma das vantagens dessa funcionalidade de IA é que ela funcionará em idiomas diferentes do inglês, com as sondagens retornadas automaticamente no mesmo idioma que o entrevistado usa. Experimente!

A IA usada na pesquisa de exemplo está abaixo. É um prompt extremamente curto para o recurso gerado. . .

{
    "model": "openai/gpt-4-turbo",
    "messages": (
        { 
        "role": "user", 
        "content": "Given this question '!!Q1.LongCaption!!' and this response
        '??Q1??' and using the language in the response, provide a short one
        sentence to prompt for more detail. Do not provide reasoning or
        explanation."
        }  
    )
}

Esta “sondagem inteligente” é um tema quente na indústria, com muitas outras empresas oferecendo recursos para atingir objetivos semelhantes. Uma das diferenças com a nossa oferta é que este novo Open ADC está incluído gratuitamente no Askia pacote. E como todos os nossos ADCs, eles podem ser baixados do Askia’s GitHub páginas onde você pode personalizar o código para seus próprios propósitos.

Se você não possui seu próprio provedor privado de IA, ficaremos felizes em conversar com você sobre o uso de um dos provedores que Askia usa – todos seguros e protegidos do acesso público. Haveria uma pequena taxa de uso para este serviço.

Os links