O sector financeiro da Tanzânia está a evoluir rapidamente, reflectindo tendências regionais mais amplas destacadas no Cenário financeiro da GeoPoll na África 2025 relatório. Com o crescimento contínuo das soluções digitais e a crescente penetração dos smartphones, o acesso financeiro na Tanzânia está a expandir-se para além da banca tradicional.
O mais recente estudo específico do país da GeoPoll, Serviços Financeiros e Uso da Tanzânia 2025investiga mais profundamente como os consumidores estão navegando nessa transformação, desde dinheiro móvel e serviços bancários até seguros, empréstimos e planejamento financeiro, oferecendo uma visão aprofundada dos comportamentos e desafios que moldam o futuro financeiro do país.
Expandindo o acesso por meio de dinheiro móvel
Com 94 por cento dos tanzanianos a utilizar plataformas de dinheiro móvel, como M-Pesa, Tigo Pesa e Airtel Money, as finanças digitais tornaram-se a base da inclusão financeira. O relatório revela que as transacções móveis dominam a vida financeira diária, permitindo que milhões de pessoas enviem e recebam fundos, paguem contas e poupem, mesmo sem contas bancárias formais.
Comportamento Bancário e de Crédito
Embora 76 por cento dos tanzanianos tenham agora uma conta bancária, a utilização continua a ser pouco frequente, uma vez que a maioria depende de canais móveis por conveniência. O NMB Bank e o CRDB Bank lideram em confiança e preferência do cliente.
Entretanto, 46% dos inquiridos contraíram um empréstimo no ano passado, com as aplicações de empréstimo móveis a emergirem como a principal fonte de crédito, sublinhando a mudança para soluções de empréstimo instantâneas e baseadas na tecnologia.
Seguros e confiança financeira
A sensibilização para os seguros está a aumentar, mas a acessibilidade continua a ser uma barreira. Prémios elevados (37 por cento) e compreensão limitada mantêm muitos sem seguro. Ainda assim, o seguro de saúde lidera a adesão, mostrando potencial para uma maior inclusão com melhor comunicação e preços.
Principal vantagem
Os tanzanianos são entusiastas da adoção do financiamento digital, mas enfrentam obstáculos persistentes relacionados com taxas elevadas, problemas de rede e acessibilidade. Para reforçar a inclusão, as partes interessadas devem concentrar-se em soluções acessíveis, centradas no cliente e transparentes que capacitem os utilizadores diários.
Obtenha o relatório completo
Estas são apenas algumas das descobertas do nosso novo relatório: Serviços Financeiros e Uso da Tanzânia
O relatório abrangente de 21 páginas abrange:
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Fontes de renda – O emprego formal (43%) e o trabalho por conta própria (28%) são as principais fontes de rendimento, enquanto 13% dependem da agricultura ou da agricultura.
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Uso de dinheiro móvel – Usado por 94% dos tanzanianos, principalmente para enviar (78%), receber (73%) e pagar contas (60%). Sobre 60% use-o diariamente ou várias vezes ao dia.
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Tendências Bancárias – 52% ter contas poupança; BNM (59%) e CRDB (28%) são os bancos mais confiáveis. Os aplicativos móveis (41%) são preferidos ao USSD para serviços bancários digitais.
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Empréstimos e empréstimos – 46% tomou um empréstimo no ano passado; aplicativos de empréstimo móvel (27%) e os bancos (24%) são as principais fontes. A maioria contrai empréstimos para negócios (26%) ou emergências (24%).
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Seguro – 45% possuem seguros, principalmente saúde (54%). As barreiras incluem prémios elevados (37%) e compreensão limitada (23%).
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Desafios Financeiros – As taxas elevadas (36%) e o tempo de inatividade da rede (37%) são os principais problemas para os utilizadores móveis e fintech.
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Acessibilidade e impacto na vida – 71% atrasou grandes planos de vida devido a restrições financeiras, e 70% mudaram para produtos mais baratos para fazer face ao aumento dos custos.
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