Edição Especial

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Com mais de um quarto de século de dados de acompanhamento do E-Score, esta série de duas partes examina como as marcas de sucesso se adaptaram e prosperaram durante a instabilidade económica e política anterior – e o que podem fazer na economia de hoje.
Parte 1: Lições da História
Descubra como as marcas Elite navegaram com sucesso durante a recessão de 2008 e a pandemia de COVID-19. Usando dados da marca E-Score, revelamos as características e estratégias-chave que contribuíram para a resiliência de sua marca.
Parte 2: Quais marcas são preparadas para o futuro? (Em 15 de abrilo)
Pontuação eletrônica identificará quais marcas estão posicionadas para florescer na economia incerta de hoje e navegar na exclusão digital e global.
Parte 1: Lições da História
A Grande Recessão
Abaixo estão três exemplos de marcas que sobreviveram e prosperaram durante o Recessão de 2008 (dezembro de 2007 a junho de 2009) adaptando-se à mudança dos consumidores em direção ao valor, à inovação prática, ao entretenimento acessível e à confiança durante a incerteza económica. Essas marcas conseguiram aumentar o reconhecimento e o uso, mantendo ou aumentando seu patrimônio.
A iniciativa ousada da Hyundai transforma ansiedade em confiança em 2008

- Abordou a ansiedade do consumidor: O inovador Programa Hyundai Assurance, que permitiu aos clientes devolverem os seus veículos sem penalizações caso encontrassem dificuldades financeiras, aumentando a percepção de Hyundai como uma escolha prática e aumentou o orgulho dos consumidores em estarem associados à marca.
- Capitalizado na fraqueza do concorrente: Hyundai impulsionou a lealdade do consumidor e reforçou a percepção de ser melhor do que os concorrentes durante a recessão – permitindo que a marca se destacasse como uma opção fiável e atractiva em comparação com os fabricantes de automóveis americanos, cujas reputações foram enfraquecidas pelos resgates governamentais.
A receita à prova de recessão da Apple: poder da marca, qualidade e amor do consumidor

- Inovação e apelo premium: Com aumentos em métricas como apelo, qualidade e definição de tendências, as linhas de produtos iPhone e MacBook provaram ser investimentos desejáveis mesmo durante uma crise económica para os consumidores – ajudando Maçã manter sua estratégia de preços premium.
- Experiência excepcional de varejo e usuário: Excelentes ambientes de varejo e experiências positivas dos usuários fortaleceram a fidelidade do consumidor, como o interesse em testar novos produtos ou serviços, e ajudaram ainda mais da maçã vantagem competitiva.
Netflix é a escolha líder em entretenimento acessível em 2008

- Valor e conveniência: Netflix O modelo baseado em assinatura atraiu consumidores preocupados com o orçamento como uma alternativa acessível ao aluguel de filmes tradicionais e a cabo, aumentando o interesse em testes de novos serviços e deu Netflix uma vantagem competitiva.
- Expansão para streaming: O streaming é o padrão de entretenimento agora, mas foi uma medida inovadora para Netflix durante a recessão de 2008 – conquistando os consumidores com a conveniência de acesso a uma ampla gama de conteúdo diretamente de casa e estabelecendo a marca como líder e potência de entretenimento criadora de tendências no futuro.
Pandemia do covid-19
Aqui estão três exemplos de marcas que foram posicionadas para prosperar durante COVID-19 rapidamente adaptação a novos comportamentos de consumo com foco em trabalho remoto, entretenimento digital, conscientização sobre saúde e serviços online. Como eles estão hoje?
O pivô pandêmico do DoorDash: da conveniência ao serviço essencial

- Transição para serviço essencial: Porta Dash evoluiu de uma conveniência para uma necessidade durante as restrições gastronômicas pandêmicas – o uso e a praticidade da marca aumentaram durante e após a pandemia, ressaltando o alinhamento da marca com as necessidades do consumidor.
- Abordagem multifacetada: A entrega combinada sem contacto com ofertas alargadas de mercearia e, ao mesmo tempo, apoio às empresas locais – levou a um maior reconhecimento, maior apelo e relevância através da integração bem sucedida nos hábitos de consumo diários.
Peloton passa de líder de bloqueio a resfriamento pós-COVID

- Solução essencial de fitness doméstico: Pelotão rapidamente passou de uma marca premium de bicicletas de fitness para uma plataforma essencial de exercícios em casa, proporcionando conveniência quando as academias fechavam. Aumentos no reconhecimento e efeito halo (popular entre pessoas que conheço) destacam como Pelotão se destacou como solução durante a pandemia.
- Interações sociais inovadoras e atraentes: Aulas interativas ao vivo, um poderoso senso de comunidade, envolvimento social e condicionamento físico gamificado, tudo aprimorado Pelotão apelo durante períodos de distanciamento social – enfatizando seu papel na formação de experiências de fitness e no posicionamento da marca como vanguarda.
- O impulso da marca diminui: À medida que as restrições à pandemia diminuíram, Pelotão enfrentou desafios significativos, incluindo problemas na cadeia de fornecimento, recalls de produtos e retorno às academias tradicionais – todos os quais contribuíram para a erosão do Pelotão impulso e particularmente fidelidade à marca.
Momento perfeito e conteúdo para toda a família impulsionam a estreia pandêmica do Disney+

- Lançamento ideal e força do conteúdo: Disney+ lançado pouco antes da pandemia, capitalizando rapidamente a demanda por entretenimento doméstico por meio de franquias icônicas como Maravilha e Guerra nas Estrelase adaptando-se ao fechamento de cinemas com lançamentos direto na plataforma. Isso ajudou a marca a alcançar crescimento em reconhecimento e como uma adaptação rápida às mudanças nas tendências de visualização.
- Serviço essencial voltado para a família: Ao posicionar-se como uma plataforma indispensável e familiar, Disney+ maior uso e confiança para famílias que se adaptam à vida remota e precisam de opções confiáveis de entretenimento em casa.
Parte 1 Fonte: Marca E-Score, dados para marcas da recessão de 2008 entre P 35-54
Parte 1 Fonte: Marca E-Score, dados para marcas pandêmicas de COVID-19 entre P 25-44
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E-Score: O único banco de dados de pesquisa dinâmica de celebridades, marcas, personagens e programas de TV acessível, abrangente e testado pelo tempo disponível no mercado.
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O que vem pela frente: Parte 2 desta edição especial do boletim informativo na qual Pontuação eletrônica identifica quais marcas estão posicionadas para florescer na economia incerta de hoje.
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