Aplicando o ciclo de feedback à pesquisa publicitária

“A única maneira de vencer é aprender mais rápido do que qualquer outra pessoa.” -Eric Ries

Existe um livro de rito de passagem para cursos de negócios chamado “A startup enxuta: Como os empreendedores de hoje usam a inovação contínua para criar negócios radicalmente bem-sucedidos”, de Eric Ries. E um dos componentes críticos da estratégia de Ries era entender o Ciclo de Feedback Construir-Medir-Aprender. O ciclo de feedback serve como um modelo científico para as empresas perceberem que criar valor testando ideias é essencial. Ao usar a abordagem Construir-Medir-Aprender, as empresas podem concentre-se na eliminação da incerteza, para que possam falhar rapidamente e, o mais importante, falhar de forma barata.

A abordagem Lean Startup mostra às marcas como encontrar maneiras de aprovar continuamente sua abordagem de negócios, criando um ciclo de testes e construção, medindo para aprender com os resultados.

Usar testes para apoiar sua P&D pode permitir mais experimentos ou iterações e, eventualmente, oferecer especificações detalhadas sobre como construí-los, usá-los ou aprimorá-los.

Honestamente, a pesquisa publicitária não é diferente. Assim como o ciclo de feedback Construir-Medir-Aprender, os testes de anúncios podem permitir que as empresas atuem de forma rápida, ágil e eficiente quando se trata de testes de produtos ou criativos.

Vamos mergulhar em como os profissionais de marketing podem analisar a pesquisa publicitária através das mesmas lentes do Feedback Loop de Eric Ries.

Publicidade e o ciclo de feedback

Aplicar a abordagem Lean Startup à pesquisa de anúncios é bastante simples.

Use o ciclo de feedback para criar seus anúncios (construir), garantir que eles estejam interagindo com o público certo (medir), valide suposições e aplique os insights a toda a sua campanha ou mix de marketing (aprender).

Ao construir uma campanha publicitária, não é fundamental definir claramente o objetivo estratégico? Qual a motivação para desenvolver a campanha publicitária?

Este estágio é onde testar ideias é importante.

Além disso, pode ser aqui que você emprega diversas técnicas de pesquisa de mercado para aprofundar a exploração de seus insights e ajudar a inspirar novas maneiras de compreender como sua marca, produto ou serviço pode atrair as massas.

Um objetivo do teste de anúncios é garantir que ele forneça insights que ajudem a mover seus anúncios do criativo para a produção.

Freqüentemente, o primeiro estágio da pesquisa publicitária é o mais amplo. E em comparação com outros métodos de pesquisa publicitária, esta fase é muitas vezes exploratória.

Ao realizar pesquisas de mercado de desenvolvimento de publicidade, realizar uma auditoria das pesquisas existentes pode ajudar a reduzir custos. Isso também aumentará o envolvimento da sua campanha e ajudará você a identificar áreas necessárias sem gastar muito.

Criar anúncios criativos a partir de uma verificação intestinal raramente é uma boa ideia.

E um erro comum das equipes criativas é ignorar as pesquisas existentes na esperança de que novos olhos encontrem novas maneiras de validar o conteúdo.

Para combater preconceitos pessoais, as marcas muitas vezes contratam uma empresa de pesquisa de mercado para resumir montes de pesquisas secundárias que já existem ou realizar outros métodos de pré-teste de propaganda, como pesquisa de conceito ou pesquisa de mercado de produto.

O pré-teste pode dar à sua equipe criativa o feedback necessário para entender como melhorar a execução da sua campanha.

Ao testar uma versão mais elaborada do seu anúncio, como o copy, o criativo ou o storyboard, o pré-teste pode sinalizar o que é necessário para melhorar a execução da campanha final.

Esse tipo de feedback é fundamental para medir a eficácia do design geral do anúncio e outras necessidades orçamentárias, como onde o anúncio deve estar, como a compra de mídia deve ser gasta e se o teste é apenas para uma variação ou para a campanha inteira.

Embora existam muitas estruturas prontas para uso disponíveis para pré-testes, as empresas muitas vezes trabalham com empresas de pesquisa de mercado para estruturar sua pesquisa de conceito em torno da eficácia do anúncio, recall, engajamento e comportamento de compra preditivo entre seus públicos-alvo.

As empresas de pesquisa de mercado podem até apoiar seu pré-teste, ajudando a identificar suas personas-alvo e mostrando como direcioná-las com base em vários métodos de segmentação.

“Se não sabemos quem é o cliente, não sabemos o que é qualidade.” – Eric Ries, a startup enxuta

Aprenda quando dinamizar

A pesquisa publicitária não tem como objetivo atrasar o lançamento de sua campanha. Mas, ainda mais importante, não deve terminar quando você lança sua campanha. A estratégia de marketing geralmente requer avaliação e feedback contínuos, e a pesquisa publicitária não é diferente. Assim, a investigação deve ser vista como uma grande parte da estratégia global e deve continuar a fornecer resultados acionáveis ​​após o lançamento.

Pense desta forma: quando você pensa em avaliação de campanha, você pensa em todos os aspectos da campanha publicitária – sua compra de mídia, canais usados, materiais desenvolvidos e até mesmo fatores sociais que podem afetar seus resultados.

Quando você está aprendendo a dinamizar, precisa planejar pós-testes ou benchmarking contínuo.

A pesquisa de publicidade permite que você defina esses benchmarks e teste-os para recall durante toda a campanha. É claro que iniciativas mais curtas podem não exigir testes após o lançamento. Mas campanhas de longo prazo com vários canais, mensagens e partes interessadas podem exigir uma abordagem mais contínua – como um ciclo de feedback, talvez?

A pesquisa de mercado publicitário é essencial para uma publicidade bem-sucedida.

A pesquisa pode ajudá-lo a reduzir o risco e o custo associados ao desenvolvimento de novas pesquisas – caso seja necessário chegar a esse ponto.

Embora existam muitos estágios de pesquisa publicitária, o teste de anúncios permite que os profissionais de marketing criem seu ciclo de feedback contínuo. Pode simplificar o processo criativo de uma forma que ajuda os profissionais de marketing a determinar onde precisam concentrar suas ideias (construir), quais benchmarks devem acompanhar (medir) e quando devem ajustar o criativo ou seguir em frente (aprender e repetir!).

A pesquisa publicitária deve fazer mais do que testar seu criativo – deve ajudar a definir o sucesso futuro da mensagem que você está tentando transmitir aos seus clientes.

Se você quiser saber mais sobre como a Insightrix pode ajudá-lo a criar publicidade mais eficaz usando pesquisas de mercado publicitário, entre em contato conosco em info@insighttrix.com.

Se você estiver interessado em obter mais informações sobre os tipos de serviços de teste de anúncios que a Insightrix oferece, baixe o white paper aqui.

Pesquisa publicitária – quão importante é?

Pegar EP07 do SoMR, onde exploramos por que as organizações testam seus anúncios e como a prática mudou ao longo dos anos.