Principais empresas de pesquisa de mercado de varejo em 2026

O topo empresas de pesquisa de mercado de varejo em 2026, ajudarão marcas e varejistas a entender como os compradores descobrem, avaliam e compram em lojas físicas, comércio eletrônico e canais emergentes. Essas empresas combinam dados de compradores, pesquisas comportamentais e análises de jornada para informar sortimento, preços, promoções, mídia de varejo e experiência na loja. À medida que os ambientes de retalho se tornam mais fragmentados e ricos em dados, as organizações dependem de pesquisas estruturadas para ligar o comportamento do consumidor às decisões estratégicas e operacionais.

Este artigo destaca as 10 principais empresas de pesquisa de mercado de varejo em 2026, com capacidades estabelecidas em insights sobre compradores e varejo. “Empresas de pesquisa de mercado de varejo”, neste contexto, referem-se a agências e plataformas especializadas em compreender os clientes de varejo, o desempenho das lojas e prateleiras e as jornadas omnicanal usando dados qualitativos, quantitativos, analíticos e baseados em painel.

Por que a pesquisa de mercado de varejo é importante em 2026

Em 2026, os retalhistas e as marcas enfrentam uma pressão sustentada de consumidores sensíveis à inflação, do crescimento das marcas próprias e da rápida mudança de canais entre lojas, aplicações e mercados. A pesquisa de mercado de varejo fornece uma maneira estruturada de compreender como os compradores navegam pelas categorias, avaliam as compensações entre preço e valor e respondem às promoções e à mídia de varejo.

A pesquisa eficaz de varejo conecta o comportamento no corredor, a navegação digital e os dados de transações para melhorar a estratégia de categoria, o merchandising e a experiência do cliente. À medida que os retalhistas investem em ecossistemas de fidelização, redes de meios de comunicação de retalho e personalização, a perceção do consumidor torna-se central tanto para a estratégia a longo prazo como para a otimização contínua.

Principais tendências que influenciam as principais empresas de pesquisa de mercado de varejo

• Crescimento da medição do comprador omnicanal que combina comportamento na loja, comércio eletrônico e mercado
• Uso expandido de dados de painel e recibo para capturar compras reais em varejistas e formatos
• Maior foco na mídia de varejo e na medição da experiência no local vinculada aos resultados
• Adoção de análises e simulações baseadas em IA para otimização de prateleiras, preços e jornadas
• Maior ênfase na medição da experiência do cliente que integra marca, serviço e desempenho da loja

1. Pesquisa de referência

A Pesquisa Touchstone é uma empresa de serviços completos de pesquisa de mercado e insights do consumidor apoiando marcas de varejo e vestuário, empresas de comércio eletrônico e plataformas de tecnologia com pesquisas personalizadas e programas de experiência do usuário. Seu trabalho no varejo se concentra em conectar o comportamento do comprador, a experiência digital e o desempenho de mensagens por meio de metodologias integradas, apoiadas por execução global e infraestrutura de pesquisa segura.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Programas de pesquisa de varejo e vestuário
  Estudos personalizados para marcas de varejo e DTC abrangendo posicionamento, mensagens e experiência do comprador em todos os canais
• Jornada omnicanal e pesquisa UX
  Avaliação de sites de varejo, aplicativos e experiências digitais na loja para conexão usabilidade com conversão e satisfação
• Visão dos jovens, da família e dos compradores da Geração Z
  Pesquisa especializada com público mais jovem e famílias para compreender a evolução dos comportamentos e preferências do varejo
• Métodos qualitativos e quantitativos híbridos
  Pesquisas integradas, entrevistas, comunidades e testes de experiência do usuário para vincular atitudes, comportamentos e jornadas de compra

2. NielsenIQ (NIQ)

NielsenIQ é um provedor global de medição e análise conhecido por dados de PDV de varejo, insights de painel e análises de compradores. Suas soluções oferecem suporte ao gerenciamento de categorias, preços e estratégia de compradores em todos os canais.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Pesquisa Omnishopper
  Integração de PDV, painel e dados comportamentais para entender as compras entre canais
• Insights do comprador e da categoria
  Análise em nível de categoria que ajuda a otimizar sortimento, prateleira e promoções com base no comportamento real de compra
• Soluções de compras mais valiosas
  Identificação e perfil de segmentos de compradores de alto valor em todos os canais
• Cobertura global de varejo
  Medição consistente de varejo e compradores em mercados internacionais

3. Cantar

Cantar fornece um amplo portfólio de soluções de insights sobre compradores e varejo, incluindo Retail IQ e programas globais de análise de compradores. O seu trabalho apoia retalhistas e fabricantes no alinhamento da estratégia com o comportamento do consumidor.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Insights do comprador e QI do varejo
  Plataformas que rastreiam o comportamento do consumidor, as missões e a dinâmica da categoria
• Pesquisa na loja e no comércio eletrônico
  Estudos sobre navegação, merchandising e caminho omnicanal até a compra
• Tendências de varejo e marketing
  Análise das tendências do varejo e dos compradores para informar o planejamento estratégico
• Suporte para varejistas e fabricantes
  Planejamento de negócios conjunto com base no conhecimento compartilhado do comprador e da categoria

4. Ipsos

Ipsos opera uma prática dedicada de Shopper Research focada no caminho até a compra, comportamento na loja e experiência de varejo. Suporta estudos qualitativos e quantitativos de varejo.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Caminho do comprador e jornadas de decisão
  Pesquisa para mapear como os compradores passam do gatilho à compra em todos os canais
• Observação e interceptações na loja
  Observação no corredor e entrevistas para capturar o comportamento do comprador em tempo real
• Avaliação da experiência no varejo
  Medição do layout da loja, sinalização e impacto do serviço nos resultados
• Visão integrada do comprador e da marca
  Vinculando pesquisas de compradores com estudos de marca e comunicação

5. GfK/NIQ – Consumidor gfknewron para Varejo

GfKagora parte do NIQ, oferece a plataforma gfknewron Consumer, combinando dados de painel e de varejo para fornecer insights sobre categorias e compradores.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Painéis de varejo e de compras
  Painéis contínuos que capturam o comportamento de compra em categorias e canais
• Análise do consumidor gfknewron
  Painéis que fornecem insights de categorias e compradores em tempo real
• Análise de preço e promoção
  Avaliação de preços e dinâmica promocional entre varejistas
• Cobertura de categoria global
  Cobertura de categorias em setores de tecnologia de consumo e setores de varejo em rápida evolução

6. Numerador

Numerador é uma empresa de insights de compradores que usa painéis baseados em recibos e dados comportamentais para entender as compras em nível familiar em todos os canais.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Painel de compras baseado em recibos
  Coleta e análise de receitas para capturar gastos do mundo real
• Acompanhamento de compras omnicanal
  Insights sobre como os compradores dividem as compras entre formatos e canais de varejo
• Desenvolvimento de segmento e persona
  Perfil detalhado de segmentos de compradores usando dados comportamentais e demográficos
• Avaliação de campanha e promoção
  Medição do impacto promocional e de mídia na composição da cesta

7. idiota

dunnhumby é uma empresa de ciência de dados de clientes especializada em fidelidade no varejo, análise de transações e personalização para supermercados e grandes varejistas.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Fidelização de varejo e análise de clientes
  Análise de dados de fidelidade e transações para entender o valor e o comportamento do comprador
• Gerenciamento de categoria que prioriza o cliente
  Estratégias de categoria e sortimento centradas no comprador
• Personalização e suporte de CRM
  Insights que apoiam ofertas e comunicações direcionadas
• Mídia e medição de varejo
  Avaliação do desempenho da mídia de varejo usando dados próprios

8. Soluções InContext

Soluções InContext concentra-se na simulação de lojas virtuais e prateleiras, permitindo que varejistas e marcas testem merchandising e experiências na loja antes da implementação.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Testes de prateleiras e lojas virtuais
  Simulações 3D para testar planogramas, exibições e layouts
• Medição do comportamento do comprador
  Rastrear como os compradores navegam e interagem nas lojas simuladas
• Cenário e teste de conceito
  Avaliação de layouts alternativos e estratégias de merchandising
• Integração com análise de compras
  Combinando dados de simulação com vendas e insights de painel

9. Forsta

Forsta fornece tecnologia de pesquisa e experiência que suporta medição CX de varejo e análise de jornada.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Pontuação total de experiência e programas CX
  Frameworks que combinam marca, CX e métricas operacionais
• Coleta de feedback multicanal
  Ferramentas que capturam interações com lojas, web, aplicativos e serviços
• Análise de jornada e pontos de contato
  Análise das jornadas do cliente para identificar pontos de atrito
• Integração com dashboards e BI
  Relatórios e visualização para compartilhamento de insights em toda a organização

10. Intuição do usuário

Intuição do usuário oferece uma plataforma Shopper Insights com suporte de IA focada em jornadas de varejo, testes de prateleira e avaliação de embalagens.

Capacidades de pesquisa de mercado de varejo

• Pesquisa de comprador assistida por IA
  Ferramentas para coletar e interpretar feedback dos compradores sobre experiências de varejo
• Teste de jornada de varejo
  Estudos que examinam como os compradores percorrem as jornadas digitais e de loja
• Diagnóstico de prateleiras e embalagens
  Avaliação do apelo e localização da embalagem em contextos de categoria
• Ciclos de testes rápidos e iterativos
  Fluxos de trabalho de pesquisa ágeis para testes rápidos de conceitos e criativos

Visão geral: as 10 principais empresas de pesquisa de mercado de varejo em 2026

Perguntas frequentes sobre empresas de pesquisa de mercado de varejo