Como as marcas criam conexões emocionais e impulsionam a lealdade do consumidor

Uma mão colocando um dardo em um alvo com um laptop e gráficos em segundo plano, simbolizando foco e definição de objetivos.
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Por que algumas marcas perduram em tempos turbulentos e permanecem emocionalmente essenciais e outros não? Usando métricas principais de Marca de escore eletrônico como Relevante para mim, inovador, e Torna minha vida melhor E outros KPIs críticos, revelamos marcas que estão conquistando corações e mentes, não importa o momento.

Marcas culturalmente alinhadas não apenas empurram o produto – elas se incorporam na identidade, no estilo de vida e na rotina dos consumidores.

As seguintes marcas excessivamente índice para Relevante para mim + Quatro outras métricas críticas (confiáveis, tornam minha vida melhor, orgulhosa de ser associada, inspiradora) – todos os indicadores de como uma marca se encaixa nos valores, identidade e vida cotidiana dos consumidores.

Tabela mostrando marcas culturalmente alinhadas com métricas, incluindo a conscientização, relevante para mim, confiável, torna minha vida melhor, orgulhosa de ser associada e inspiradora.
  • Spotify Não é apenas um serviço de streaming – é um ritual diário. Com um forte excesso de indexação em relevância, torna minha vida melhor e orgulhosa de estar associada, sua utilidade emocional e relevância cultural o tornam uma plataforma privilegiada para marcas que buscam incorporar música, humor e momentos orientados a identidade.
  • Elf Cosmetics Publica uma forte relatabilidade e afinidade emocional, refletindo uma marca que ressoa profundamente com a identidade, os valores e o empoderamento cotidiano-especialmente atraente no mercado de hoje.

Em um mundo em rápida mudança, essas marcas evoluem sua identidade, ofertas e estratégia para ficar à frente da curva.

As seguintes marcas excessivamente índice para Inovador e outras métricas críticas – todos os indicadores da capacidade de uma marca de inovar, influenciar a cultura e obter permissão para se expandir para novas categorias.

Uma tabela que exibe métricas de marca de escore eletrônico para várias empresas, destacando seu desempenho em categorias como conscientização, inovador, tendeling e frieza.
  • Maçã Continua reinventando expandindo seu ecossistema além dos dispositivos – para TV, cinema, CarPlay e serviços que se integram perfeitamente à vida cotidiana. Com pontuações de destaque em inovação, setores de tendências e liderança sinalizando que os consumidores confiam Maçã Para moldar o que vem a seguir.
  • Brand Jordan Prospera misturando o legado com a reinvenção. Com notas altas em tendências, disposição de experimentar novos produtos e legal, a marca continua sendo uma força cultural-tornando-o um parceiro ideal para os profissionais de marketing que visam explorar a credibilidade, a energia juvenil e o apelo à frente de tendência em esporte, moda e estilo de vida.

As marcas a seguir mostram que a relevância do estilo de vida não é reservada para líderes apenas de categoria – concentrando -se em valor pessoal, advocacia e alinhamento cultural, eles construíram tração significativa que as marcas herdadas não podem ignorar.

As marcas a seguir estão abaixo da média para conscientizar, mas o excesso de índice para Torna minha vida melhor Outras métricas críticas – todos os indicadores de utilidade emocional, defesa da marca e sinais de momento.

Tabela que exibe métricas de marca de escore eletrônico para várias marcas, focando na tração emocional, na conscientização e no alinhamento da identidade do consumidor.
  • Cosméticos exuberantes ganhou lealdade criando experiências sensoriais e tomando fortes posições em questões sociais e éticas. Exuberante O excesso de índice em torna minha vida melhor (+23), promotores de marca e tentaria novos produtos-ajudando a marca a superar a menor conscientização e sinalizar uma base de consumidores apaixonada e orientada por valores que se encaixa no posicionamento liderado por propósitos.
  • Com forte indexação em identificação com, promotores de marca e buzz de marca positiva, Em sapatos Conecta-se através do alinhamento do estilo de vida e da relevância cultural-tornando-o um parceiro em ascensão para as marcas com o objetivo de alcançar consumidores engajados e conscientes do valor no espaço de estilo de desempenho.

Fonte: Marca E-Score-Dados de maio de 2024 a 2025 de maio de 2025

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