Nesta edição do VTS Innovators Spotlight, sentamos com Paula Balmori Beltrán e Derek Omermertambos os quais são líderes de segurança de longa data para BRIVO e Assa abloyrespectivamente. Paula e Derek também são membros do conselho do Conselho de Construção Seguracom quem os VTs sediarão #shieldnight em 19 de novembro de 2024.
Ei Paula e Derek! Muito obrigado por reservar um tempo para conversar. Vamos direto a isso – qual é o Conselho de Construção Seguro e qual é a sua missão?
Paula: A principal missão do Conselho Seguro de Construção é criar um mundo mais seguro. A maneira como estamos fazendo isso é criar a primeira certificação de segurança para edifícios, e a maneira como estamos cumprindo essa missão é ter um grupo fenomenal de profissionais se reúne para criar o Programa de certificação de escudo.
No passado, as estratégias de segurança de construção vieram apenas de uma ou duas perspectivas, que eram principalmente de ex-consultores de aplicação ou segurança de segurança. O Conselho de Construção Seguro reúne profissionais experientes e experientes de empresas como Meta, Apple, Amazon, LinkedIn, Arup, Cannon Design e muitas outras que abrangem todas as partes interessadas que tomam decisões de segurança. Isso inclui arquitetos, engenheiros e proprietários de edifícios, além de consultores de segurança. Por ter esse grupo diversificado, estamos criando a certificação de uma maneira muito holística.
Derek: A ponto de Paula, ao discutir o design ou o aprimoramento dos edifícios, a segurança sempre foi conhecida por guardas, armas e portões. Mas agora, quando você começa a olhar para a segurança versus a segurança, “segurança” é deslize, viagem e cair. A segurança está certificando -se de manter as pessoas certas e deixar as pessoas certas entrarem.
Incorporar a segurança no design inicial de um edifício ou na atualização inicial de um edifício é uma grande parte da missão. Queremos evitar o que geralmente acontece hoje, onde consultores e engenheiros e arquitetos são solicitados a incorporar todas essas facetas de segurança tradicional depois que esse edifício super esteticamente agradável é desenvolvido, tudo para perceber – é todo o vidro. Agora, como o protegemos?
Ao contrário de apenas dar um tapa nas coisas no processo de construção, queremos que as partes interessadas de segurança obtenham com a equipe de design mais cedo e com frequência e incorporem a segurança no design do edifício. É tudo em um esforço para garantir que as pessoas sejam trazidas para o local de trabalho com segurança e que tenham uma sensação de segurança em seu local de trabalho.
Vocês dois trabalham com tantos proprietários e operadores de imóveis comerciais. O que é o topo de espírito para os proprietários, no que se refere à segurança física da construção? É muito diferente entre, digamos, escritório e multifamília?
Paula: Para reiterar o que Derek acabou de mencionar, a segurança costumava ser os três G, os guardas, armas e portões. Para os proprietários de escritórios, agora é transferido para uma conversa sobre a eficiência operacional e o ROI que a segurança está trazendo para o usuário final (o inquilino) e para as operações de construção.
Agora que muita tecnologia de segurança é integrada aos edifícios, os proprietários têm muitos dados que podem ser usados para não apenas tomar melhores decisões sobre como seus edifícios funcionam e layout, mas também criar uma melhor experiência do usuário para o inquilino. A maneira como você entra no prédio, a maneira como é capaz de reservar uma mesa em seu escritório ou até ter acesso privilegiado em certos espaços – tudo isso ajuda na eficiência operacional e no ROI para o edifício e o espaço de locação de negócios.
Derek: Quando você olha para o lado comercial, é importante reconhecer que muitos funcionários vivem em residências multifamiliares, e a tecnologia multifamiliar é sobre a experiência do usuário.
Muitas vezes, a experiência do usuário é ótima. Eles estão indo para seus apartamentos, seus condomínios, para suas casas e todo o hardware com o qual interagem o cotidiano parece realmente bom, e a interação é simples porque eles estão usando isso (Derek acena o telefone).
E então eles chegam ao seu escritório, e as interações que estão acostumadas em sua casa ou em hotéis mais agradáveis não são incorporados em seu local de trabalho. É uma dessas coisas. Manhattan é um pouco diferente no geral, mas se você é um executivo, digamos, na área metropolitana de DC, e eles usam sua credencial física para entrar na garagem e depois usar a credencial para entrar no lobby do elevador e depois subir o elevador … mas depois eles chegam ao escritório e estão usando uma chave de metal.
Por que não fazer essa conveniência do controle de acesso móvel durante todo o tempo? Por que não tomar a conveniência do controle de acesso e, em seguida, a estética que eles estão acostumados, desde hospitalidade ou residencial até o ambiente comercial? Eu acho que muitos proprietários de pensamento avançado estão começando a analisar a segurança dessa maneira.
Quando os VTs corriam sua inauguração Relatório global no local de trabalhodescobrimos que a segurança do edifício é tão importante (se não mais importante) para os inquilinos do que as comodidades. Do seu ponto de vista, como a segurança da construção pode ser um atrator (ou detrator) para os possíveis inquilinos que olham para o escritório para alugar?
Derek: Do ponto de vista da atração, é tudo sobre percepção. Se você perceber que está seguro, se sentirá muito mais confortável em seu ambiente de trabalho e se sentirá seguro para arrendar espaço. A estética é um grande fator nisso – não queremos ter espaços que parecem centros de detenção. Queremos ter certeza de que é um ambiente acolhedor, mantendo camadas de segurança que parecem sem atrito.
Ao construir as camadas de segurança externa e perímetro, como catracas, quiosques de elevador, etc., importa que tanto a estética quanto a conveniência – a experiência do usuário – são mantidas em mente. Você não quer que a segurança pareça um obstáculo, porque quando você começa a tornar a segurança difícil ou um obstáculo, isso será problemático, principalmente para os tomadores de decisão C-suite. Ficará claro rapidamente que eles, junto com seus funcionários, não vão aproveitar seu ambiente de trabalho.
Também é importante observar que a nova geração que entra na força de trabalho realmente quer saber se há um lugar seguro para eles se algo ruim acontecesse em seu ambiente de trabalho, porque eles cresceram na escola e praticando exercícios ativos de atiradores e exercícios de bloqueio. É uma realidade infeliz que grande parte da nova força de trabalho cresceu em um mundo com preocupações de segurança que as gerações mais velhas entre nós não precisavam experimentar.
Paula: Muitas vezes, ajudamos nossos clientes de inquilinos a fazer avaliações de risco para escolher um site. Se você tem dois edifícios que são aparentemente os mesmos, mas um claramente tem segurança em mente e o outro não, aquele com segurança em mente será mais atraente não apenas para proteger os funcionários, mas também os ativos físicos da empresa.
Tudo isso se vincula à segurança do ROI para as empresas. O que acontece se algum pessoal ou pessoa indesejada entrar no espaço de uma empresa e invadir os servidores ou quaisquer ativos que tenham nesse espaço? Isso não apenas interrompe todo o seu negócio, mas os problemas de responsabilidade ligados a isso são enormes. Então, você já está ganhando se teve segurança em consideração versus não ter isso em mente para fins comerciais.
Além disso, apenas com funcionários felizes que se sentem seguros, que se sentem seguros, que podem fazer seu trabalho e não se preocupar com sua segurança, que também ajuda e tem ROI real para um negócio.
Nesse mesmo relatório, descobrimos que a grande maioria dos inquilinos deseja uma experiência de acesso móvel. Você tem uma perspectiva sobre os méritos de segurança do acesso móvel sobre cartões de chave físicos?
PAULA: Cada vez mais, os ocupantes e os proprietários de edifícios simplesmente querem a experiência perfeita do acesso móvel. Você sempre vai ter seu telefone com você; portanto, precisar (além disso) encontrar um FOB ou um cartão ou ou aquela credencial extra que não está no telefone que você já está carregando é uma coisa extra desnecessária a se fazer hoje em dia, porque com as credenciais móveis, você o possui no seu telefone. A tecnologia que está sendo desenvolvida em torno dessa experiência de credencial móvel com a NFC e literalmente não ter que analisar o aplicativo está sendo solicitada cada vez mais. É realmente o presente e o futuro de como será.
As credenciais móveis também apresentam um desafio divertido para a indústria, no sentido de que as pessoas ainda dizem – ok, as credenciais móveis são ótimas e são seguras, mas como identificamos pessoas no espaço de trabalho? É por isso que algumas empresas ainda querem os colhedores com credenciais pessoais em exibição.
Mas eu sei que vamos encontrar uma maneira de fazê -lo de uma maneira mais perfeita e ainda avançar essa experiência de credencial móvel, porque é o que realmente toda pessoa deseja. Os profissionais de segurança ainda precisarão continuar melhorando como identificar funcionários dentro da própria suíte de trabalho, mas, finalmente, “sim” para credenciais móveis
Derek: Isso pode ser um tópico para uma conversa de uma semana, mas, você sabe, eu volto a pensar como um cara mau. Então eu comprei essa coisa na Amazon (onda um dispositivo) por vinte dólares há mais de quinze anos, e isso pode clonar um cartão. Na verdade, você pode ir para a Home Depot ou qualquer outra loja de melhoramento da casa e clonar o Proxcard, os cartões não seguros. Depois, há cartões inteligentes que não podem ser facilmente invadidos e clonados, mas ainda não são convenientes e podem se perder.
Mas um telefone – se você não tiver isso ao alcance de um braço, quase se sente nu. Há algo que está faltando quando você não o tem, e você realmente o reconhece quando se afasta da casa ou pega o metrô e não o tem ao lado de sua pessoa. Em outras palavras, muito menos propenso a se perder, muito menos provável de ser invadido.
Também é simplesmente melhor em termos de provisionamento de um pool de credenciais, onde Paula decidir fazer a transição para outra organização, apenas trazemos sua credencial móvel de volta a esse pool e depois reemitemos para quem está entrando para ocupar seu lugar. Isso, em vez de tentar recuperar o cartão de plástico que Paula provavelmente deixou em algum lugar.
Finalmente, estamos muito animados para hospedar Sbc #Shieldnight com você em 11/19 no VTS HQ. O que vocês estão mais ansiosos e como saberá que o evento foi um sucesso?
Derek: Bem, não há dúvida de que o evento será um sucesso. Eu acho que a interação com os profissionais do setor que estão chegando, não apenas do lado da segurança, mas do lado comercial, do lado da tecnologia, o VTS lado e o lado imobiliário. Apenas a interação e a camaradagem das coortes que estarão lá, será um sucesso, não importa o quê.
Também estou tão empolgado com o apoio da comunidade que estaremos promovendo através do sorteio do Eu te amo fundação pessoal. Isso é o que grande parte do setor de segurança faz. Não é apenas o que eles estão fazendo para proteger o local de trabalho, mas também retribuir à comunidade e o que é importante. Sejam os trabalhadores ou os estudantes neste caso ou as famílias afetadas pela violência, tudo será uma interação bem -sucedida com muitos tipos diferentes de pessoas.
Paula: Mal posso esperar por isso. Parece um grande marco ter todas essas pessoas em uma sala juntos e celebrar o progresso que fizemos no ano passado e meio e ver a estrada à frente. E como Derek mencionou ser capaz de falar com outras pessoas que passaram pelas mesmas lutas e ver que será uma sala cheia de executivos, pessoas que estão trabalhando para fazer com que a certificação Shield aconteça, que estamos na frente de uma sala que vai mudar a indústria como nunca antes e mudar a segurança da segurança. Estou ansioso para ver a história feita!