A Compass está apresentando uma demonstração de AI conversacional que transforma as tarefas do agente cotidiano em um fluxo de trabalho sem costura e orientado por voz. Todo corretor deve ter como objetivo ficar à frente ou acompanhar a bússola. Isso significa possuir sua plataforma de IA e possuir seus dados. Chamamos isso de Ai Soventy e é a palestra de como a divisão de IA do Grupo WAV – Fluente – está treinando e construindo IA para corretores. Quando você trabalha conosco, você possui sua IA, não a aluga.
À primeira vista, parece mágica: o agente faz uma pergunta, a IA responde e os negócios avança. Mas nos bastidores, o que realmente está acontecendo é uma sequência cuidadosamente orquestrada de chamadas do servidor MCP, integrações da API do CRM e conexões de dados de propriedades da MLS. Construímos tudo isso, sua equipe de tecnologia também pode. Às vezes, os corretores e sua equipe de tecnologia precisam de um treinador, ou alguém para pular e fazê -lo. Fluente faz os dois.
Vamos quebrar o Demo da Compass passo a passo – e discuta como as corretoras podem corresponder (ou superar) esse tipo de experiência.
Etapa 1: Digestão diária das tarefas
O agente pergunta: “Você pode me dizer o que eu deveria estar ciente hoje e o que estou acontecendo?”
Esta solicitação exige que a IA leia a lista de calendário e tarefas do agente. O Compass tem a vantagem de integrar seu CRM – Contactualmente CRM (adquirido em 2019), que já se integra ao espaço de trabalho do Google e ao Office 365. O servidor MCP simplesmente consulta os pontos de extremidade do calendário e formam os resultados em uma resposta de conversação.
O que aprender:
- As corretoras com o Office 365 ou o Google plugins podem replicar isso com integrações entre a experiência da IA do corretor e uma conexão com o calendário.
- A interação da voz aqui é excelente.
Etapa 2: lembretes de aniversário e notas de CRM
O agente pergunta: “Eu tenho algum cliente com aniversários este mês? Se sim, coloque uma nota no meu CRM para alcançar e marcar meu assistente JED.”
Aqui, a IA está pesquisando registros do cliente em busca de aniversários, criando lembretes e atribuindo tarefas. A bússola novamente se inclina em contato para a integração da API do CRM. Mas é aqui que serviços de aprimoramento de dados de terceiros AIDENTIFICADO pode desempenhar um papel ainda maior. Essas plataformas podem corresponder automaticamente aos registros do cliente e anexar aniversários ausentes, aniversários ou até eventos da vida para entrar em contato com registros.
O que aprender:
- Ai não deve criar mais trabalho para os agentes – deveria faça o trabalho. Isso significa que não apenas o registro de tarefas, mas também desencadeando o texto, cartão ou pedido de presente de aniversário.
- As corretoras podem se diferenciar integrando a IA com plataformas de presentes (por exemplo, Evabot), para que um agente possa dizer: “Envie Michael um presente para o aniversário dele” e isso acontece.
Etapa 3: Preparando -se para uma reunião de cliente
O agente pergunta: “Estou me encontrando com Jacob Wells. Você pode me lembrar de suas preferências e puxar algumas estatísticas de mercado para o West Village? Rascunha um e -mail que eu possa enviá -lo.”
Essa tarefa de CRM é a parte mais complexa da demonstração. Para entregar, a IA deve:
- Recupere as pesquisas salvas de Jacob ou o carrinho de propriedades.
- Lembre-se de seus critérios de compra (2 quartos, 2 banheiros, faixa de preço, bairro).
- Consulta MLS ou ferramentas de pesquisa de corretagem para obter listagens atualizadas.
- Gere estatísticas de mercado (tendências de preços, dias no mercado, taxas de absorção).
- Projete o relatório
- Rascunhe um email pronto para o cliente.
A bússola posiciona seu CRM como o hub para pesquisas salvas, mas as corretoras têm várias opções aqui. Portais de clientes da MLS como OneHome (Cotalidade), soluções de pontos como Cloudcmaou ferramentas de corretagem nativas. A verdadeira mágica está na orquestração: o servidor MCP direciona as consultas para cada fonte de dados e traz os resultados de volta à conversa da IA.
O que aprender:
- Não pare em gerar um “email de atualização do mercado”. A IA deve orientar o agente: “Jacob atualmente possui um condomínio na 123 Main Street. Você quer que eu também desenhe uma CMA para essa propriedade, caso ele precise vender antes de comprar?”
- Os conectores de IA para estatísticas de CMA e mercado são essenciais. Se o MLSS e os fornecedores não expõem APIs a esses fluxos de trabalho, suas ferramentas correm o risco de serem de fora. No caso do CloudCMA – o trabalho pode ser enviado do servidor MCP para CloudCMA via API, email ou mensagem de texto e o relatório é gerado e devolvido. Este foi um ponto de venda do CloudCMA quando essa funcionalidade foi lançada em 2014.
A imagem maior: por que os servidores MCP são importantes
A demonstração da Compass deixa uma coisa clara: o futuro da corretagem ai depende de conexões perfeitas entre CRMs, sistemas MLS, suítes de produtividade e serviços de dados de terceiros. Essa orquestração acontece através Servidores MCPum orquestrador de middleware que traduz uma solicitação de conversação em trabalhos discretos roteados para os pontos de extremidade certos e agentes de IA especiais.
Se o MLSS e as corretoras não fornecerem acesso ao MCP, agentes e fornecedores começarão a replicar dados para alimentar esses fluxos de trabalho. Essa é uma ladeira escorregadia, levando à perda de supervisão de dados e má governança. O movimento mais inteligente é para corretoras e MLSs possuir a camada de orquestração e manter soberania sobre sua estratégia de IA, ativos de dados e acesso ao agente.
Takeaway final
A demonstração da Compass AI é impressionante, mas não é inatingível. As corretoras podem combinar ou excedê -lo hoje por:
- Integração de calendários, CRMs e portais MLS por meio de servidores MCP.
- Usando ferramentas de enriquecimento de dados como a AIDENT para manter os registros do cliente frescos.
- Incorporar os conectores de AI nas ferramentas principais de MLS e fornecedor (CMA, Stats de mercado, presentes).
- Focando trabalho concluídonão trabalho delegado – Garantir que a IA retire as tarefas da placa do agente, em vez de apenas criar mais lembretes.
O momento também é importante. A Compass antecipa o lançamento dessa funcionalidade neste outono para um grupo limitado. Os principais agentes e equipes de produção estão com fome por esta automação. O WAV Group prevê que a Compass terá uma narrativa de tecnologia convincente para recrutar e retenção quando essa plataforma de IA lançar. Pode ser um pouco limitado a princípio, e isso também é importante. Você não pode jogar muita tecnologia em agentes imobiliários de uma só vez, ou a tarefa de adoção se torna esmagadora.
Entre no jogo com alguns recursos de IA que têm impacto para os agentes. Monitore o mercado de recursos que estão atraindo agentes agentes. Reforça que sua estratégia de IA é sólida. A lição para corretoras é clara: possuir a camada de orquestração da IA é como você à prova de seu negócio no futuro e cria experiências que a bússola está visualizando aqui. As apostas são altas.
O WAV Group não está apenas ajudando com a educação e a estratégia de IA para corretoras e MLSs, estamos construindo Fluente, nossa subsidiária de IA totalmente de propriedade integral. Preencha o formulário de contato abaixo para discutir maneiras de colaborar em sua solução de IA.
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