Fundada em 1964 em Hamilton, Ontário, a Tim Hortons opera mais de 5.700 lojas em 17 países em 2025. Em maio de 2023, entrou na Coreia do Sul, marcando seu sétimo empreendimento na Ásia, depois das Filipinas, China, Tailândia, Paquistão, Índia e Cingapura. Sua primeira grande inauguração em Seul gerou notícias nas redes sociais e notícias dizendo que as filas duravam até duas horas. Em outubro de 2025, Tim Hortons na Coreia do Sul tinha um total de 25 lojase tem como objetivo abrir 150 locais até 2028.
Bem conhecido no Canadá por seu café acessível e frequentemente encontrado em áreas como postos de gasolina, hospitais e drive-throughs, Tim Hortons adotou uma abordagem diferente na Coreia. Entrou no mercado como uma marca premium, posicionando-se ao lado de Starbucks, A Twosome Place e Tous Les Jours. Embora o seu entusiasmo inicial fosse forte, a marca enfrenta agora desafios face aos hábitos de consumo orientados para o valor e à intensa concorrência da Coreia.
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Tim Hortons entra na Coreia como uma marca “premium”
No saturado Mercado de café coreanoTim Hortons se destaca por sua identidade canadense. Muitos coreanos a reconhecem como uma popular rede de café canadense, com lojas decoradas com folhas de bordo para enfatizar essa conexão. No entanto, como a Tim Hortons é conhecida como uma marca económica no Canadá, não é amplamente considerada como premium na Coreia.
Além disso, foram levantadas preocupações de qualidade. Muitas avaliações de consumidores no Naver Blog e no Naver Café expressaram que as ofertas de produtos eram semelhantes às oferecidas por marcas econômicas como Mega Coffee e Compose Coffee, mas com preços mais altos. Um usuário disse: “Tim Hortons não é uma marca de café econômica? Não entendo por que é tão caro na Coreia! O café era tão amargo e o Mushroom Melt era tão gorduroso”. Outra usuária, Dahee, blogueira de culinária do Naver, mencionou que seu café Double-Double não era bom e ela não tinha certeza se o faria. Compre novamente.
Tim Hortons se esforça para oferecer uma experiência mais aprimorada
No entanto, Tim Hortons tem feito esforços para se adaptar aos gostos locais e proporcionar uma experiência aprimorada de consumo de café. Juntamente com os seus populares itens globais como “Double Double” e “Original Iced Capp”, também introduziu novos produtos adaptados aos gostos locais. Por exemplo, em Fevereiro de 2025, lançou o café “Montréal”, o primeiro item da sua nova “Campanha Cidade”, que visa captar o encanto único das cidades canadianas através do café. De acordo com várias fontes de notícias, vendeu 10.000 xícaras em apenas dez dias após seu lançamento.
Tim Hortons colabora com um ídolo do Kpop pela primeira vez
Além da inovação no cardápio, a Tim Hortons também está se expandindo por meio do marketing orientado para a cultura. Em abril de 2025, Tim Hortons anunciou Mark Lee, um membro canadense do grupo K-pop NCT, como seu primeiro embaixador sul-coreano. A parceria envolveu produtos de marca conjunta como “Home Set” e “Donut Set”, que incluíam donuts temáticos e mercadoria exclusiva como casos de passaporte e cartões fotográficos.
A colaboração foi estrategicamente significativa à medida que Tim Hortons está se expandindo além do consumo de café para o estilo de vida e a cultura de fãs da Coreia. Ao fazer parceria com Lee, a marca alavancou sua identidade coreano-canadense e seu forte apelo entre os consumidores jovens.
Embora a colaboração com Mark Lee tenha sido um passo significativo para a criação de uma experiência canadense envolvente, o posicionamento de longo prazo de Tim Hortons na Coreia permanece incerto. A marca é amplamente conhecida como uma marca canadense econômica, mas ainda não se estabeleceu totalmente como um player premium.
A abordagem única e os desafios de Tim Hortons na Coreia
- Tim Hortons, conhecida como marca econômica no Canadá, entrou na Coreia como marca premium.
- Muitos coreanos, no entanto, não acham que a qualidade e a experiência dos produtos de Tim Hortons atendem aos padrões de marcas de café premium como Starbucks e, portanto, acham que a marca é superfaturada.
- A Tim Hortons, na Coreia do Sul, tem feito esforços para fortalecer sua identidade canadense única e oferecer experiências além de apenas beber café.
- Em 2025, lançou sua edição limitada, inspirada na cidade canadense, “Montréal Coffee”. Também em 2025, lançou sua edição limitada, inspirada na cidade canadense, “Montréal Coffee”. Também aproveitou co-branding na Coreia do Sullançando menus e mercadorias exclusivas com o ídolo Kpop canadense Mark Lee.
- nomeou Mark Lee como seu primeiro embaixador da marca.
- Embora tenha feito esforços, o seu futuro a longo prazo é incerto, face à rápida evolução do mercado cafeeiro da Coreia e aos hábitos de consumo cada vez mais orientados para o valor.