A lacuna de otimismo: a sua idade é o maior fator de sua perspectiva?

Com os conflitos de longa duração ainda se destacando, as tarifas de Trump causando incerteza econômica global, lembretes constantes da Mãe Natureza sobre os impactos das mudanças climáticas lideradas pelo homem e uma economia estagnada do Reino Unido, você perdoaria os consumidores por se sentirem mais baixos nos lixões.

Mas de alguma forma – apesar de um cenário que é cada vez mais parecido com a trama de um filme de desastre – o otimismo no Reino Unido está realmente aumentando. Nos últimos meses, o índice de otimismo de Maru mostrou uma melhoria geral no sentimento de consumidores do Reino Unido. Em março de 2025, 42% dos consumidores deram uma classificação de 8 a 10 em 10 por quão otimistas estavam se sentindo, em comparação com apenas 33% em outubro de 2024-o ponto baixo dos últimos meses.

Então, o que está impulsionando a mentalidade cada vez mais cheia de vidro do consumidor e o que significa o sentimento nacional melhorado para as marcas enquanto tentam se conectar com os consumidores?

O quadro geral importa, mas é assim que afeta pessoalmente que conta

Não há dúvida de que a situação geo-política mais ampla influencia como os consumidores otimistas se sentem; Muitos dos que marcam 1-3 em 10 sobre o quão otimista eles se sentem, dizem que a situação geopolítica mais ampla é uma razão para isso. E o ponto baixo em nosso rastreamento observado em outubro de 2024 estava diretamente relacionado a um aumento nas menções da situação política pelos consumidores (até 17% vs 14% em março de 2025).

Mas é assim que essas questões mais amplas afetam as circunstâncias individuais de alguém que parecem desempenhar um papel maior, especialmente onde isso afeta diretamente os indivíduos financeiramente-por exemplo, se eles perderam o emprego, terem seus benefícios cortando ou estão lutando para pagar as contas devido à situação econômica desafiadora e aos preços cada vez maiores.

Se a situação mais ampla ficou tão ruim que os consumidores estão escolhendo ativamente ignorá-la para proteger seu bem-estar, ou se talvez estejam se tornando mais capazes de distanciar sua vida cotidiana da vida do caos geral, ainda está para ser visto. Mas o que está claro é que os consumidores estão cada vez mais focados no local-sua situação pessoal, sua saúde e bem-estar e sua família-como os principais fatores de sua felicidade. Eles estão procurando celebrar as vitórias menores e cotidianas para eles e aqueles com quem se preocupam, apesar do cenário de desespero.

A geração Z e a geração do milênio têm esperança para o futuro, enquanto a geração X luta para ver além da escuridão

Há uma divisão clara nas gerações em como os consumidores são otimistas, com a geração do milênio liderando o caminho. Em março de 2025, 66% dos de 25 a 34 anos de idade fizeram uma classificação de 8 a 10 em 10 por quão otimistas eles estavam se sentindo, a mais alta de todas as faixas etárias. A combinação de boa saúde, emprego regular, responsabilidades limitadas de cuidar e vários eventos emocionantes da vida (casamento, primeiros lares, filhos etc.) combinam -se para oferecer uma perspectiva pessoal otimista para muitos. Esse grupo se sente confiante, capaz e resiliente: mesmo que um aspecto de sua situação não esteja indo inteiramente planejar, a probabilidade é que eles tenham muitos outros aspectos positivos, mantendo -os otimistas em geral.

Mas os dados sugerem que esse adesivo roxo pode ser corroído em breve à medida que se movem ainda mais para a meia idade. A geração X é a menos positiva, com apenas 25% daqueles com idades entre 55 e 64 anos, dando uma classificação de 8 a 10 por quão otimistas eles estavam se sentindo; Enquanto os 45-54 de idade são os mais negativos-1 em 5 (19%) oferecem uma classificação de 1-3 por quão otimistas eles se sentem. Para esse grupo, o início da falha na saúde, juntamente com as responsabilidades de cuidar para crianças e pais e o aumento das lutas financeiras, pressiona seus recursos financeiros e físicos, levando claramente a uma perspectiva mais pessimista.

O que isso significa para as marcas do Reino Unido?

• Há uma oportunidade de se conectar com os consumidores por concentrando -se nos momentos que importam para os indivíduos. E esses não são apenas esses grandes eventos da vida; Os consumidores estão cada vez mais focados em celebrar os momentos menores do dia a dia da felicidade como um antídoto e antítese para o contexto mais amplo. Apoiar os consumidores para que eles possam aproveitar ao máximo esses momentos através da personalização do conteúdo e das recompensas, a gamificação de trabalhar em direção a marcos e usar a tecnologia para apoiar a celebração em tempo real dos momentos que importam com os mais próximos de você, ressoam e se conectarão.

• Dada a sua situação pessoal que realmente impulsiona o quão otimista alguém é, As marcas não podem confiar apenas em um sentimento nacional mais positivo para cortar para todosmesmo onde há uma melhoria no sentimento nacional, ainda haverá aqueles que estão “perdendo” a qualquer momento. Embora moldar as mensagens para se encaixar em uma tendência nacional pode ser atraente, as marcas precisam estar cientes de que isso pode alienar os outros. Certificando -se de que as campanhas sejam bem testadas, em toda a base de consumidores ajudará a garantir que qualquer áreas de preocupação possa ser removida ou ajustada para que suas mensagens aterrissem.

• Há Não há necessidade de fazer referência ao contexto mais amplo ao se envolver com os consumidoresAssim, E isso pode ser prejudicial. Ao contrário da Covid quando os consumidores agradeceram por as marcas reconhecerem a situação geral ao se envolver com eles, fica claro que não há o mesmo requisito no momento. Os consumidores estão focados em seu mundo, no que podem controlar e o que consideram queridos, talvez como uma maneira de se isolar de tudo o mais. Referenciar o contexto mais amplo pode ser um lembrete indesejável e, como resultado, pode levar os consumidores a se desengatar com essas mensagens.

• A adaptação ao engajamento nos palcos oferecerá a melhor oportunidade para cortar. O otimismo é maior entre os grupos mais jovens; portanto, essas marcas associadas a uma base de clientes mais jovens têm mais oportunidade de discar campanhas que explorem esse sentimento positivo, pois ressoam com uma proporção mais ampla da base. Mas isso não significa que as gerações mais velhas também não querem comemorar, mas é necessário estar mais atento às outras coisas em seu prato, e o impacto que isso tem sobre como elas geralmente se sentem.

Se você quiser discutir alguma dessas descobertas com mais detalhes ou aprender a se conectar melhor com seus clientes, entre em contato.