Editores Nota: Este artigo foi originalmente apresentado no Propmodo Em outubro de 2024.
O sucesso de qualquer iniciativa de tecnologia – não importa a indústria, independentemente dos resultados que você espera alcançar –se resume à adoção. Eu já vi isso várias vezes. Passamos a maior parte da nossa primeira década nos negócios transformando como Corretores e gerentes de ativos gerenciam seus acordos, Levando-os do Excel para a nuvem e desbloqueando dados em tempo real para desenvolver a estratégia de ativos. Para ajudar nossos clientes a impulsionar a adoção e os melhores resultados, criamos uma equipe de sucesso do cliente que compõe mais de um terço dos funcionários da VTS. Os resultados são claros – estamos orgulhosos de agora ter 13 bilhões de pés quadrados de ativos na plataforma VTS, devido ao nosso foco agudo em ajudar os profissionais do CRE a adotar a tecnologia que os leva a trabalhar mais rápido, de forma mais colaborativa e estrategicamente.
O próximo desafio que os VTs enfrentaram foi a tecnologia de experiência inquilibrada. Embora a tecnologia seja diferente, o que impulsiona seu sucesso para as equipes de propriedades e as empresas que eles servem é o mesmo que resolvemos antes – adoção. Porque o que torna a tecnologia e o escritório bem -sucedidos para as empresas é exatamente o mesmo. Para as empresas – em outras palavras, os inquilinos – para tirar o máximo proveito dos edifícios em que habitam, precisam adotar o escritório, repetidamente. E para os inquilinos adotarem repetidamente o escritório, eles precisam permanecer conectados a ele. E, assim como os aplicativos de reserva nos conectam a restaurantes ou aplicativos sociais nos conectam a amigos, o escritório precisa de tecnologia que conecta pessoas aos edifícios e espaços onde trabalham.
Nos últimos 3 anos, focamos exatamente isso-conectando inquilinos ao escritório por meio de uma experiência de aplicativo que os ajuda a adotar continuamente o escritório. Um que desbloqueia todos os espaços que um portfólio de proprietário oferece e personaliza sua conexão com o local de trabalho.
VTS ativam Oferece aos inquilinos um aplicativo móvel que, entre muitas coisas, lhes dá acesso a todos os espaços que um proprietário oferece através do telefone. Não é apenas o toque de entrar no prédio; Ele também facilita o acesso de toque e o objetivo a espaços, salas e comodidades compartilhadas, em qualquer lugar do portfólio de um proprietário.
Mas não paramos por aí. O que torna o Activate único é a configuração incrível, que tem um impacto poderoso para os inquilinos. Além de conectar os inquilinos no nível do edifício, o VTS Activate fornece acesso de toque e uso à sua suíte e mesmo em seus escritórios. Também pode fornecer a todas as empresas inquilinos em um edifício uma versão de marca do mesmo aplicativo. Não são dois aplicativos separados – é um aplicativo móvel que fornece a cada inquilino um “canal” personalizado para sua empresa dentro do mesmo aplicativo que desbloqueia o acesso ao seu edifício. As barreiras tecnológicas entre o edifício e a suíte já se foram.
Isso é maravilhoso! E daí?
No início deste ano, a VTS produziu sua inauguração Relatório global no local de trabalhoque pesquisou 400 executivos da empresa para identificar as necessidades e expectativas do inquilino do escritório. Das muitas idéias coletadas, algumas se destacam para mim:
- 80% dos executivos Digamos que eles querem um aplicativo no local de trabalho para facilitar sua experiência com a equipe de construção e o próprio prédio
- 88% dos executivos Acredite em um aplicativo personalizado para sua marca e que possui informações e experiências específicas da construção e da empresa aumentará a participação no escritório de seus funcionários
- De acordo com os executivos, A tecnologia em construção classificada nº 1 Como o maior reflexo da experiência no local de trabalho da marca e cultura de uma empresa, enquanto a construção de comodidades e a alimentos e bebidas próximas classificaram em 3º e o 4º lugar, respectivamente, respectivamente
- Finalmente, 92% dos executivos desejam um seguroexperiência de acesso móvel para sua suíte de escritório
Se houver alguma coisa (mais) que aprendemos em nossos mais de 12 anos como empresa de proptech, é que a tecnologia deve ser construída para resolver um problema real e não incorporado procurar de um problema. Do ponto de vista do executivo do inquilino, proporcionar uma experiência no local de trabalho que reflete e conecta a cultura de sua empresa a seus funcionários continua sendo um desafio se as empresas têm um ou muitos escritórios, especialmente porque o trabalho híbrido se tornou a norma. Conversamos com inquilinos e analisamos os dados em milhares de edifícios – a tecnologia é a chave (metaforicamente e literalmente) para resolver esse problema e facilitar a conexão.
O problema do inquilino também é o problema do proprietário.
Aqui está o que aprendemos que os inquilinos querem – acho que parecerá familiar. Os executivos dos inquilinos estão lidando com uma ótima experiência para seus funcionários em seus espaços. As comodidades podem ajudar, mas são intensivas em capital. A ótima localização é um fator, mas não é controlável. Por fim, os executivos dos inquilinos precisam atender às necessidades básicas de seus funcionários primeiro-pense em segurança, comunicação bidirecional consistente com a equipe de construção e fácil acesso ao edifício e seus espaços.
Os proprietários de escritório são confrontados com os mesmos desafios. As boas notícias? A tecnologia pode não apenas ajudar a resolver esses problemas para os proprietários, mas pode preencher a lacuna e ajudar a resolver os mesmos problemas para os inquilinos. Os proprietários podem assumir o controle -Até os proprietários dos edifícios mais bem-vindos usaram tecnologia como o VTS ativado para atender às necessidades mais importantes de seus inquilinos.
“Promover a melhor comunicação, engajamento e experiência no local é da maior importância para nós hoje, e garantir que entendemos que nosso talento é crucial para fornecer um ambiente atraente, colaborativo e produtivo do qual os funcionários desejam fazer parte”, disse Todd Januzzi, vice-presidente sênior e diretor de informações do Grupo Paramount. “O Paramount Club é um centro de amenidade de classe mundial para inquilinos em Nova York, e a tecnologia que selecionamos para o nosso portfólio necessária para refletir esse nível de sofisticação. Depois de examinar vários provedores, sentimos confiantes de que os VTs ativam a sua melhor solução, otimizarmos o Otimize, o Otimize, o Otimize, o Otimize, o Otimize, o Otimize, o Otimize e os Serviços e os Serviços necessários para que as equipes atendessem a suas necessidades.
Inquilinos de escritório e Os proprietários precisam da mesma coisa da tecnologia da propriedade
Ele precisa ajudar as pessoas a adotar o escritório, repetidamente. Para os proprietários, a retenção de inquilinos significa continuidade de negócios – e para os executivos, o fortalecimento de seus negócios exige retenção de funcionários. Conectar funcionários ao local de trabalho nunca foi tão essencial para ambas as partes alcançarem seus objetivos.
Com o VTS Activate, os proprietários têm uma nova alavanca de retenção e adoção de inquilinos. Fornecendo aos inquilinos uma experiência de aplicativo móvel personalizada, literalmente, desbloqueia tudo o que os proprietários oferecem e é uma ponte que os conecta a tudo o que seus inquilinos oferecem dentro e além da suíte. E com acesso e personalização, vem mais fortes conexões individuais de funcionários com o local de trabalho físico, em última análise, para você.
Com o VTS ativado, todo mundo ganha.