A Zoho lançou melhorias importantes no Zoho One, sua plataforma de sistema operacional empresarial, mudando o foco de um modelo independente e centrado em aplicativos para um fluxo de trabalho de usuário mais integrado e uma plataforma funcional unificada. Esta atualização apresenta uma interface de usuário redesenhada e ferramentas expandidas de inteligência/IA.
A. Experiência do usuário de “Espaços”
O Spaces é um grande aprimoramento no Atualização do Zoho One 2025projetado para unificar a experiência do usuário em contextos pessoais, organizacionais e funcionais, mantendo a flexibilidade para integrações de terceiros. Isso reduz a mudança de contexto, organizando aplicativos provisionados para equipes e ambientes de trabalho relevantes e compartimentados.
Principais recursos do Zoho One Spaces
O Zoho One agora agrupa aplicativos em três tipos principais de “Espaços”, acessíveis a partir de uma barra de navegação unificada, facilitando o uso dos aplicativos.
- Espaço Pessoal: Isso consolida os aplicativos de produtividade de um indivíduo, como Mail, Calendário e Tarefas.
- Espaço Organizacional: Isso oferece suporte a ferramentas de comunicação e colaboração em toda a empresa, como Fóruns, Town Hall e Feeds.
- Espaço Funcional: Esses são espaços específicos de funções que agrupam aplicativos relevantes para departamentos específicos, como RH, Marketing, Vendas ou Finanças.
A barra de ferramentas do Spaces inclui:
- Uma função de pesquisa centralizada a partir da qual os usuários podem acessar qualquer informação da empresa que estejam autorizados a visualizar. Zia habilita essa funcionalidade.
- Um novo painel de ações que permite aos usuários criar uma visão do seu dia, incluindo tarefas, aprovações, reuniões agendadas, e-mails, independentemente do aplicativo que estão usando no momento.
Navegação rápida por painéis e quadros que reúnem widgets em aplicativos e ferramentas de terceiros.
B. Integrações mais profundas
Um painel de integração permite que os administradores visualizem e gerenciem a integração entre os aplicativos Zoho One e o Zoho One e ferramentas de terceiros.
Estes incluem:
- O “Integrações Unificadas“Painel nas configurações de administração do Zoho One, onde o administrador pode visualizar e gerenciar todas as integrações – seja entre aplicativos Zoho, aplicativos Zoho para terceiros ou até mesmo aplicativos de terceiros para terceiros. Isso fornece uma visão geral completa e controle centralizado em vez de consertar as coisas manualmente.
- Um “Portal Unificado“, que ajuda a consolidar diferentes portais de aplicativos (Zoho ou de terceiros) em uma única tela. Para os usuários, isso significa menos alternância e mais coerência.
- Configuração repetitiva habilitada em vários aplicativos – como autenticação e segurança de verificação de domínio. Eles são simplificados pela configuração centralizada uma vez e podem ser aplicados em todos os aplicativos relevantes.
- Desenvolvimento de fluxos de trabalho padronizados para aplicativos que podem ser ativados ou revogados de uma só vez, ajudando a manter a segurança e a governança.
C. IA em toda a plataforma e inteligência de conteúdo com Zia
A assistente de IA Zia agora está mais profundamente integrada ao Zoho One. Ele pode agregar e contextualizar informações de vários aplicativos Zoho One e ferramentas de terceiros para fornecer insights unificados e apoiar a tomada de decisões.
Um novo componente de gerenciamento de conteúdo, “Zia Hubs,“fornece um espaço central onde contratos, gravações de reuniões, documentos e outros ativos são automaticamente organizados e pesquisáveis. Isso torna mais fácil encontrar informações relevantes sem alternar entre ferramentas.
Através de uma barra de ferramentas inferior no Zoho One, o “Pergunte a Zia” interface permite pesquisas em linguagem natural em toda a plataforma.
Implicações para pequenas e médias empresas
- Para clientes novos e existentes do Zoho One, a plataforma Zoho One aprimorada oferece aos usuários uma navegação mais suave e menos atrito.
- Melhor integração entre as ferramentas do Zoho One e entre o Zoho One e ferramentas de terceiros. Com o tempo, isso levará à redução do número de ferramentas de terceiros utilizadas.
- Para as equipes de administração de TI, a integração centralizada e o gerenciamento unificado do portal reduzem a complexidade de provisionamento e gerenciamento de muitas ferramentas do Zoho One e de terceiros; simplifica a conformidade/segurança e economiza tempo de gerenciamento.
- Para empresas que usam muitos aplicativos e dados, o Zia Hubs e o Ask Zia permitem o rastreamento e tornam a recuperação de informações mais fácil e rápida.
- Zoho fez uma atualização de funcionalidade muito significativa do Zoho One – melhor experiência unificada, integração mais profunda, IA, segurança mais forte – o modelo de preços do Zoho One (usuário flexível vs todos os funcionários) e os preços por usuário permanecem os mesmos.
- A plataforma aprimorada Zoho One promete gerar um forte retorno sobre o investimento (ROI) para pequenas e médias empresas (SMBs).
Construindo o caso de um ROI forte para pequenas e médias empresas
O Zoho One aprimorado renderá maior ROI para pequenas e médias empresas.
Principais facilitadores para maior ROI
- Uma experiência unificada através do Spaces reduz a alternância de contexto entre aplicativos. A interface de usuário unificada permite que o usuário acesse aplicativos e fluxos de trabalho pessoais, organizacionais e funcionais. As vantagens incluem:
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- Tempo economizado reduzindo a alternância de contexto entre aplicativos
- Produtividade aprimorada por meio de navegação mais rápida entre aplicativos, tanto do Zoho One quanto de terceiros
- Número reduzido de aplicativos de terceiros usados (por exemplo, ferramentas de quadro branco de colaboração, ferramentas de gerenciamento de tarefas e projetos e ferramentas de gerenciamento de conhecimento, etc.), uma vez que vários deles agora estão habilitados por meio do pacote de negócios Enhanced Zoho One.
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- Integrações unificadas fornecem uma visão geral completa e controle centralizado em vez de consertar as coisas manualmente. Isso ajuda a reduzir a carga e a sobrecarga de TI. Eles fornecem:
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- Maior economia de administração e TI
- Melhor eficiência funcional e tomada de decisões
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- Configuração repetitiva habilitada em vários aplicativos para verificação de domínio, autenticação, segurança, etc. Isso resulta em:
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- Segurança e sobrecarga administrativa reduzidas
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- Pergunte a Zia agrega e contextualiza informações de vários aplicativos Zoho One e ferramentas de terceiros para fornecer insights unificados e apoiar a tomada de decisões.
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- Maior eficiência operacional
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- Centros Zia fornece inteligência de contratos, PDFs, chamadas, etc. Isso torna mais fácil e rápido encontrar informações relevantes sem alternar entre ferramentas.
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- Tempo economizado devido à velocidade e eficiência
- Maior eficiência operacional
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No geral, os maiores ganhos virão da redução do tempo gasto na alternância entre aplicativos, na busca de informações e no gerenciamento de conteúdo não estruturado.