Desbravando com Maria Caivano | Século 21®

Desbravando com Maria Caivano | Século 21®

Desbravando com Maria Caivano | Século 21®


Desbravando com Maria Caivano | Século 21®

Por trás de cada agente imobiliário de sucesso existe um mentor que acreditou nele – e poucos desempenham melhor esse papel do que Maria Caivano. Como Diretora de Desenvolvimento de Agentes na CENTURY 21 Thomson & Co., Maria transformou a sua paixão pelo ensino numa potência de transformação de agentes. Com uma carreira enraizada na orientação e um desejo de ajudar os outros a crescer, ela não está apenas moldando agentes – ela está moldando o futuro. Neste primeiro artigo da nossa série de mentores CENTURY 21®, mergulhamos na jornada de Maria, na sua abordagem ao desenvolvimento de agentes e na sabedoria que ela partilha com aqueles que estão prontos para crescer no mercado imobiliário.

De Estreante do Ano a Mentor de Confiança

O percurso de Maria no imobiliário começou em 2005, guiada por um mentor que deixou uma impressão duradoura. “Fiz tudo o que ela me disse para fazer e me tornei a ‘Novata do Ano’”, lembra Maria. “Na época, eu não percebi a conquista que isso representava, mas agora olho para trás com orgulho. Essa experiência moldou minha compreensão do que um mentor deveria ser.”

Com formação em educação, Maria gravitou naturalmente em torno da orientação. “Ensinar está no meu DNA”, diz ela. “Ajudar os outros a ter sucesso é exatamente quem eu sou.”

O que torna um ótimo mentor?

Na CENTURY 21 Thomson & Co., mentor não é apenas um título – é uma responsabilidade. Maria e sua equipe selecionam cuidadosamente mentores que não sejam apenas experientes e consistentes em sua produção, mas também calmos sob pressão e comprometidos com a liderança servidora. “Combinamos mentores e pupilos com base na personalidade e experiência”, explica ela. “Trata-se de criar uma conexão que promova o crescimento.”

O impacto dos pioneiros da Thomson

Em 2024, Maria lançou o Thomson Trailblazers, um programa de desenvolvimento projetado para acelerar o crescimento dos agentes. Os resultados? Um impressionante aumento de 137% na produção entre os participantes. “É uma das coisas de que mais me orgulho”, diz ela. O programa de sete semanas combina coaching de produtividade com desenvolvimento prático de negócios – cobrindo tudo, desde otimização de sites e apresentações para clientes até sessões ministradas por especialistas com os principais agentes e profissionais do setor. No final, os agentes saem com um kit de ferramentas completo e prático para elevar seus negócios.

ASSISTA: Patricia Green sobre como o programa Thomson Trailblazers a ajudou a se destacar e ter sucesso com a CENTURY 21 Thomson & Co.

O modelo para o sucesso do agente

Maria acredita que o sucesso no mercado imobiliário começa com a mentalidade e os hábitos certos. “Um grande agente precisa de tenacidade, uma forte ética de trabalho e vontade de vencer seus medos”, diz ela. “Eles devem ser ouvintes ativos e querer genuinamente ajudar os outros.”

Para aumentar a confiança, os agentes são incentivados a:

  • Pratique scripts para conversas com clientes
  • Mantenha-se informado visualizando listagens e participando de aberturas de corretores
  • Verifique a MLS diariamente
  • Participe de eventos de aprendizagem da empresa

“Conhecimento do mercado traz confiança”, enfatiza Maria. “E a confiança gera confiança.”

Integração personalizada para cada agente

A abordagem de Maria para integração varia de acordo com a experiência do agente. Para profissionais experientes, o foco está na integração – conectando-os aos sistemas da empresa e apoiando os métodos existentes. Para novos agentes, tudo se resume ao treinamento básico.

“Nossa equipe de integração apresenta aos novos agentes ferramentas como MLS, Supra e-key e 21online.com”, explica ela. “Nós os ajudamos a configurar seu MoxiWebsite®carregue contatos e estabeleça uma presença digital. Então entro em ação com o treinamento CENTURY 21 e oportunidades de aprendizagem contínua.

ASSISTA: Mark Tenenbaum, agente afiliado à CENTURY 21 Thomson & Co., compartilha como o programa Thomson Trailblazers deu a ele confiança, ferramentas e clareza para se conectar melhor com os clientes – e agir imediatamente.

Navegando pelos desafios de hoje

Maria é franca sobre os obstáculos que os agentes enfrentam hoje. “Os estoques estão apertados devido às baixas taxas de juros entre 2020 e 2022, e os novos agentes muitas vezes subestimam o quão difícil é esse negócio”, diz ela. “O maior desafio é fazer o trabalho nada glamoroso – fazer ligações, acompanhar e manter a consistência.”

Para apoiar os agentes, a CENTURY 21 Thomson & Co. faz parceria com empresas externas que fornecem insights do mercado local e ideias para geração de leads. “Este não é um negócio fácil”, admite Maria, “mas se você mantiver o foco e fizer o trabalho diário, terá sucesso”.

Olhando para o futuro

À medida que a indústria evolui, Maria vê desafios e oportunidades. “A tecnologia está mudando a forma como compradores e vendedores acessam as informações”, observa ela. “Os agentes serão sempre necessários, mas temos de nos adaptar. Também poderá haver um regresso às corretoras tradicionais, à medida que os agentes procuram melhor apoio e divisões mais elevadas.”

Para seu próprio crescimento, Maria planeja expandir seu networking em 2025. “Quero me conectar com outros corretores e gestores para compartilhar melhores práticas”, afirma.

Conselho final para novos agentes

A mensagem de Maria para os novos agentes é simples, mas poderosa:

“Venha para o escritório. Participe de workshops e seminários. Aprenda com os melhores. Seja flexível e aberto a mudanças. E lembre-se: seu cliente não é uma transação. Clientes são pessoas com quem você constrói relacionamentos nos próximos anos.”

Quer saber mais?

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