Os agentes imobiliários têm muito o que acompanhar. Clientes atuais, leads, listagens, transações, mensagens de entrada e listas de contatos são apenas algumas das coisas que um agente precisa monitorar e gerenciar durante o dia.
Felizmente, eles não precisam gerenciar nenhuma dessas informações por conta própria. Um sólido sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) coloca todos esses dados vitais – e muito mais – em um local, para que os agentes possam acessá -los a qualquer momento e gastar mais tempo focando no fechamento de ofertas e na geração de receita.
Atualmente, não há escassez de CRMs adaptados a agentes imobiliários, incluindo Keller Williams ‘ Comando kw. Mais do que um CRM, o conjunto integrado de ferramentas da KW ajuda os agentes afiliados à KW a se conectarem com seus clientes, supervisionam seus negócios com mais eficiência, gerenciam seu banco de dados-e controlam seu futuro.
“Queremos ser o principal centro dos negócios de um agente imobiliário quando se trata de tecnologia e permitir a capacidade de se integrar aos agentes de produtos que conhecem e amam”, diz Donnie Brookman, gerente de laboratórios da Keller Williams. “O melhor do comando é que é um ponto centralizado e um ecossistema compartilhado entre agentes e seu centro de mercado. Ele cria a experiência de transação mais perfeita”.
Se você não está usando um CRM para gerenciar seu negócio imobiliário, não há melhor momento para começar. Continue lendo para saber mais sobre como você pode se beneficiar de um CRM imobiliário, como o comando pode transformar seus negócios e como ele se compara a outros CRMs do setor.
Benefícios do uso de um CRM no setor imobiliário
Se o tempo é o ativo mais valioso de um agente imobiliário, é difícil imaginar uma ferramenta mais crítica do que um bom CRM. Pode facilitar todos os aspectos do trabalho. Por exemplo, o CRMS pode automatizar o acompanhamento do lead, enviar e-mails de marketing e monitorar os leads de propriedades.
Com um bom CRM, os contatos do banco de dados podem ser organizados e atualizados automaticamente, e os leads e listagens podem ser simplificados. Além disso, a maioria dos CRMs de qualidade trabalha em conjunto com ferramentas de marketing e plataformas de mídia social. A cada minuto, um CRM salva através do banco de dados, marketing e automações de comunicação é um minuto em que um agente imobiliário pode usar para se concentrar no crescimento de seus negócios e lucros.
“Gostamos de pensar em tecnologia como não substituir a capacidade de alguém de se conectar em nível humano, mas ajudá-lo a escalar suas superpotências como um negócio de construção de relacionamentos humano”, diz Donnie.
O KW Command®, que foi projetado e construído pela KW especificamente para agentes Keller Williams®, oferece esses benefícios (e mais alguns). Por exemplo, o recurso de gerenciamento de contatos permite que os agentes não apenas adicionem, organizem e gerenciem seus leads e contatos, mas também os filtem e apliquem tags para pesquisas fáceis. Os agentes KW® também podem usar o comando para criar e gerenciar seus emails, mídias sociais e campanhas de mala direta, além de projetar materiais de marketing personalizados.
Smartplans é um comando principal da ferramenta interna, permitindo que os agentes automatizem comunicações de acompanhamento com seus clientes. Por exemplo, a KW criou um trimestralmente chamando o SmartPlan que você pode aproveitar para dar a si mesmo instruções automáticas de 90 dias para ligar para um cliente.
“O SmartPlans tem tudo a ver com sistematizar essa comunicação”, diz Donnie.
Ser um agente imobiliário é muito mais do que listar e vender casas. A profissão transformou agentes independentes em empresários completos e CRMs imobiliários como o comando ajudam a facilitar esse papel. Com o recurso de relatórios no comando, os agentes podem avaliar a força de seu banco de dados, analisar métricas de desempenho e rastrear metas. E com o applet de rede de referência, os agentes afiliados à KW também podem visualizar padrões de referência e determinar avenidas para expansão por meio de sua rede.
Avaliando CRMs imobiliários
Se você está convencido de comando® é o CRM imobiliário perfeito para o seu negócio ou você deseja comprar, há vários fatores a serem considerados em sua avaliação. Por exemplo, como os CRMs devem economizar tempo, verifique se o seu possui uma interface amigável e é fácil de trabalhar em geral. No caso de você ter dificuldade, ajuda a ter uma equipe de suporte sempre pronta para ajudar, como o comando.
A KW fornece ajuda de várias maneiras, para que todo agente possa se sentir confiante usando o comando, diz Donnie. O CRM é construído para ser o mais intuitivo possível, graças ao feedback contínuo que a equipe do Labs recebe de agentes durante seus processos de desenvolvimento e atualização. A KW fornece estratégias para lidar com as atividades mais comuns relacionadas ao comando e mostrar como a plataforma pode ser alavancada, enquanto os recursos de treinamento compartilhados ajudam a garantir que a educação de comandos seja consistente em todo o ecossistema KW.
“A KW é uma das melhores empresas de treinamento imobiliário do mundo”, diz Donnie. Seja você um novo agente ou um agente estabelecido alternando para o comando, você encontrará o suporte necessário. “Todo centro de mercado é incentivado a ter um treinador de tecnologia do mercado no local que pode facilitar o treinamento em grupo, compromissos individuais de treinamento e consultoria para ajudar as pessoas a aprender a alavancar o produto”, observa ele.
Os principais CRMs imobiliários não têm escassez de recursos para ajudar os agentes a gerenciar e expandir seus negócios, mas há alguns recursos importantes a serem lembrados ao avaliar uma plataforma. Isso inclui as ferramentas de geração de leads de um CRM, a capacidade de acompanhar leads e clientes, organização do banco de dados de clientes – e quão bem ela pode automatizar tarefas relacionadas. Se um CRM estiver abaixo dessas tarefas centrais, provavelmente não vale a pena o seu tempo para persegui -lo ainda mais.
Os CRMs que executam tarefas principais, no entanto, provavelmente podem lidar com tudo o que você precisa. Em seguida, você desejará ver como um CRM se integra a sistemas de email, diferentes ferramentas de marketing e aplicativos de terceiros. E como os agentes imobiliários costumam estar em movimento, um CRM precisa funcionar bem não apenas em um computador de mesa, mas em um laptop, tablet e, claro, um smartphone.
“Eu testei todas as outras experiências móveis de CRM e, na minha opinião, o Command Mobile derruba todos os outros da água, sem dúvida”, diz Donnie. “A experiência de comando móvel é uma maneira perfeita de apoiar um agente enquanto eles estão trabalhando em movimento, que, para a maioria dos agentes, é mais de 80 % do tempo”.
O preço também precisa ser considerado ao comparar CRMs. Os custos do CRM variam, mas o acesso ao comando está incluído na taxa de tecnologia de um agente KW®. E a partir do terceiro trimestre de 2025, o comando oferecerá Integração de Canva Para ajudar no design de material de marketing. Enquanto isso, outros CRMs imobiliários podem custar até US $ 1.000 por mês (ou mais) quando você adiciona custos de configuração, publicidade, complementos e um prazo mínimo. Você pode acabar pagando até US $ 200 por apenas uma vantagem com alguns serviços, versus apenas uma média de US $ 3, uma liderança com comando.
Por que os agentes KW® devem usar o KW Command®
Até agora, deve ficar claro por que todo agente imobiliário deve usar um CRM para administrar seus negócios. Os sistemas foram projetados para economizar tempo, automatizando tarefas que antes tiveram que ser realizadas manualmente. Os CRMs imobiliários também são cruciais quando se trata de geração de receita, pois as automações podem ser usadas para acompanhar mais leads em um período mais curto do que nunca – uma grande vantagem em uma era de “velocidade para liderar”.
Por fim, a questão não é sobre se um agente imobiliário deve ou não usar um CRM, mas sim qual deles. Para agentes afiliados à KW, o comando é a melhor escolha, já que o sistema proprietário é projetado especificamente para quem trabalha no ecossistema KW. O comando se integra perfeitamente a outras ferramentas KW, incluindo rede de referência, o aplicativo KW Mobile e o Keller Williams Listing System (KWLS).
Com o comando, os agentes Keller Williams® também exigem menos ferramentas de terceiros. O comando toma funcionalidades como rastreamento de status da transação, marketing, gerenciamento de contatos e relatórios e as consolida em uma única plataforma all-in-one. O comando KW se integra a inúmeros aplicativos de terceiros para que os agentes possam personalizar e administrar seus negócios da maneira que funcione melhor para eles. As economias se estendem para incluir campanhas de e -mail e designs de marketing, tudo sem custo adicional.
KW Command® em ação
Uma coisa é ouvir sobre como o comando pode ser benéfico e outro para ver Na verdade, funciona para um agente imobiliário. O grupo Stacey Sauls na área de Keller Williams® Realty Ballantyne Em Charlotte, Carolina do Norte, oferece apenas um exemplo de como o comando ajudou a melhorar bastante suas operações.
Antes do comando, o CEO Stacey Sauls usou um sistema de palito de picolé para rastrear seu banco de dados. Ela escreveria o nome de um chumbo e as informações de contato em um palito e colocava xícaras em sua mesa rotuladas com categorias como “Compradores”, “Sellers Under Contract” e “Fechout”. Como liderança passou pelo processo, ela moveria o bastão para o copo correspondente.
Quando a equipe finalmente foi digital, não foi com comando, mas no Facebook. Eles fizeram uso pesado do recurso de bate -papo em grupo da plataforma, e as manhãs começaram a classificar centenas de mensagens. Alguns eram importantes e pertencentes ao liderar acompanhamento e oleodutos, enquanto outros não estavam totalmente relacionados ao setor imobiliário, diz o diretor de operações do grupo da equipe, Bobbi Huston.
“Era um caos completo, mas você tinha que lê -los todos porque não sabia (o que era importante)”, diz Bobbi. “Não havia segmentação, dutos ou listas de verificação.”
Huston propôs o uso do comando, uma vez que a plataforma foi estabelecida em Keller Williams e projetada especificamente para agentes KW®. Stacey deu a Bobbi o aproveitamento, e as coisas mudaram para melhor. Quase 90% dos negócios do grupo vem de seu banco de dados, que o comando facilitou o gerenciamento. Todos os dias, a equipe discute o que deseja se comunicar, qual segmento de seu banco de dados deseja alcançar e como eles querem entrar em contato-seja por e-mail, Smartplans ou Touch Touchs de acompanhamento.
“(Comando) é definitivamente o motivo pelo qual ganhamos dinheiro”, diz Bobbi. “A fortuna está no acompanhamento e não há uma chance de que qualquer potencial em potencial ou chumbo que tenhamos em nosso banco de dados possa cair nas rachaduras por causa da maneira como as configuramos e tudo o que está disponível para nós através do comando. Conseguimos eliminar o líder, e isso nos ajudou a expandir, escalar e duplicar de maneiras que teremos sido capazes de” ”e”
Se você está com Keller Williams, o Command é uma opção poderosa e de baixo custo para gerenciar seus negócios imobiliários. A organização, a economia de tempo, a comunicação e o acompanhamento automatizados e a economia de custos são apenas alguns dos benefícios que você desfrutará, tornando o núcleo de comando para o seu negócio.
Veja como o comando KW Pode capacitar você e sua equipe.
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