Uma estratégia de marca bem -sucedida é contar uma história convincente que não deixa espaço para má interpretação. No entanto, conseguir isso requer a realização de uma auditoria completa da marca de perspectivas externas e internas.
Uma auditoria de marca é uma avaliação abrangente que avalia como sua marca é percebida por pessoas de fora e dentro de sua organização, incluindo clientes. O objetivo é responder à pergunta: “Somos o que dizemos que somos?”
Por que realizar uma avaliação holística da marca?
O principal motivo para realizar uma auditoria de marca é confirmar o impacto pretendido e real da sua marca no mercado. Ao avaliar os ativos da sua marca e entender como eles ressoam com seu público -alvo, você pode medir a eficácia da sua marca e garantir que ela se alinhe com seus valores e identidade centrais. Além disso, permanecer no topo da sua promessa de marca é crucial à medida que o mercado evolui.
Objetivos de uma avaliação holística da marca
Existem três objetivos -chave para esse tipo de pesquisa.
- Medindo pontos fortes e fracos:
Examine minuciosamente os ativos da sua marca para garantir que eles se alinhem aos seus valores essenciais e se adaptem ao cenário do mercado em evolução. Compreender a posição da sua marca no mercado permite identificar áreas para melhorar e planejar ações corretivas. - Analisando o mercado:
Ao avaliar a posição da sua marca no mercado, você pode determinar se é um líder, um recém -chegado ou uma força disruptiva com uma vantagem única. Comparar o cenário de mercado com o seu público -alvo ajuda a medir o impacto da sua marca e criar estratégias eficazes. - Identificando concorrentes:
Para permanecer relevante em um mundo de infinitas escolhas, é crucial saber quem são seus concorrentes diretos, como você se compara a eles e o que o diferencia. Lembre -se de que nenhuma marca pode se destacar em todos os aspectos; portanto, identificar seus principais diferenciais é essencial.
Conduzindo uma avaliação holística da marca: a perspectiva externa
A revisão externa se concentra em como aqueles fora da sua organização percebem e reconhecem sua marca. Envolve a avaliação de elementos de design, como seu logotipo, cores, site, mídia social e ativos físicos, como papel timbrado e espaço de escritório. O objetivo é avaliar se o público pode reconhecer sua marca por meio de embalagens e materiais. Esta revisão nos ajuda a entender como você apresenta sua marca ao público em geral e se você estiver ressoando com eles de acordo com seus valores essenciais.
- O que eles sabem sobre sua marca?
- Sua marca resolve um problema para eles?
Isso nos dá uma idéia coletiva de como você se apresenta àqueles fora da sua organização e identifica se você está ou não ressoando com o público em geral de uma maneira que se alinha aos seus valores essenciais.
Conduzindo uma avaliação holística da marca: a perspectiva interna
A revisão interna examina como seus funcionários e clientes percebem sua marca. Envolve a análise de comunicações internas, como alterações de políticas, manuais de funcionários, benefícios da empresa e feedback do cliente de fontes como revisões e pesquisas do Google; Se você não possui um mecanismo para obter feedback do cliente, isso pode ser facilmente configurado como parte dessa fase por meio de pesquisas em tempo real ou pesquisas pós-transação.
Essa fase garante que suas partes interessadas internas entendam a missão, os valores e o papel único da sua marca na transmissão do objetivo da sua empresa. Ele também fornece informações sobre o quão bem você mantém uma marca forte internamente.
A revisão interna fica em coisas como:
- Você pode descrever a missão e os valores da empresa?
- Você pode definir a marca da empresa?
- Que problemas você acha que a marca da empresa resolve?
- Qual é o seu papel único em transmitir o objetivo de nossa empresa?
Isso fornece uma visão geral detalhada de como você se apresenta nas coisas que deseja retratar e se está mantendo as coisas mais importantes para manter uma marca forte.
Desbloqueando os benefícios de uma avaliação holística da marca
No final, uma avaliação holística da marca permite que você se avalie contra seus valores essenciais, fornecendo uma perspectiva externa e interna que pode descrever claramente quaisquer lacunas no alinhamento. Essas lacunas criam oportunidades. A oportunidade de se envolver de novas maneiras, permanecer no topo do jogo e se diferenciar de seus concorrentes.
Histórias de pesquisa de mercado: o podcast Insightrix
Pronto para sobrecarregar sua estratégia de marca? Não perca o episódio repleto de Histórias de Pesquisa de Mercado: o podcast Insightrix! Junte -se à apresentadora Sharday Torgerson enquanto se envolve em uma conversa esclarecedora com Shonna Caldwell, diretora de receita da Insightrix, e Larry Anderson, diretor de relacionamento da Agência de Clubes de Chess, onde eles se aprofundam no poder da pesquisa de auditoria de marcas e estratégias de marca eficazes.
Descubra os segredos por trás da auditoria bem -sucedida da marca e seu papel na formação da estratégia de marca do empregador de uma empresa. Shonna e Larry fornecem exemplos da vida real, bons e ruins, ilustrando o profundo impacto que essas estratégias podem ter sobre o sucesso organizacional. Suas idéias esclareceram a importância da colaboração e do alinhamento estratégico entre empresas de pesquisa de mercado e agências de criação, elevando os esforços criativos e beneficiando clientes.
Ouvir aqui!