Muitos agentes não valorizam nem apreciam sua associação local: como a educação pode mudar isso

O Grupo WAV estudou o que os profissionais do setor imobiliário mais valorizam em suas associações. De acordo com a Pesquisa de Sentimento da Indústria de 2025 do Grupo WAV, em 2024 e 2025, a educação foi consistentemente a oferta mais relevante das associações, mesmo acima dos padrões profissionais e de defesa de direitos.

A educação é um dos impulsionadores mais poderosos do valor percebido da associação. Quando os agentes acreditam que a sua associação os ajuda a ter mais sucesso nos seus negócios, o envolvimento aumenta dramaticamente.

Infelizmente, muitas associações ainda tratam a educação principalmente como uma ferramenta para satisfazer os requisitos de conformidade da CE, em vez de uma oportunidade estratégica.

“Associações que oferecem conteúdo educacional vinculado ao sucesso de vendas aumentam drasticamente o envolvimento dos membros e o valor percebido.”

Educação como vantagem estratégica

As associações hoje competem por atenção em um ambiente profissional muito concorrido. Os agentes têm acesso ao TikTok, podcasts, YouTube, programas de coaching e empresas nacionais de treinamento.

Se a sua associação quiser permanecer relevante, o seu programa educacional deve exigir atenção, apresentando tópicos importantes.

As organizações bem-sucedidas são aquelas que tratam a educação não como um serviço de conformidade, mas como um ferramenta estratégica para o sucesso dos membros.

Quando os agentes acreditam que a sua associação os ajuda a obter mais listagens, a gerir negócios mais fortes e a adaptar-se às mudanças do setor, a lealdade aumenta e o envolvimento aumenta.

A lacuna educacional

No meu trabalho de consultoria com associações e organizações MLS em toda a América do Norte, avalio regularmente programas de educação como parte de compromissos de planeamento estratégico mais amplos. Um padrão aparece repetidamente.

A maioria dos calendários educacionais é dominada por cursos de educação continuada projetados para ajudar os agentes a manterem suas licenças. Embora os créditos CE sejam necessários, eles raramente inspiram os agentes ou os ajudam a expandir seus negócios. Poucos oferecem cursos que ajudam os agentes com as habilidades que eles desejam e precisam desesperadamente – tudo vinculado à criação de uma carreira gratificante e de sucesso e de um negócio lucrativo.

As pequenas associações enfrentam um desafio ainda maior. Sem os recursos para contratar um formador dedicado, as ofertas educacionais podem ser limitadas a cursos ocasionais de CE ou totalmente terceirizadas para associações estaduais ou empresas nacionais de educação on-line. Alguns não oferecem nenhum tipo de educação. Quando isso acontece, perde-se a forma mais relevante de uma associação demonstrar valor.

As associações maiores empregam frequentemente formadores talentosos, mas mesmo o melhor educador não consegue cobrir toda a gama de tópicos de que os agentes necessitam hoje. E menos ainda dedicam tempo para criar e ministrar educação especificamente para proprietários de corretores e agentes altamente experientes. Os profissionais de hoje procuram orientação sobre estratégia de marketing, gestão de fluxo de caixa, segurança, adoção de tecnologia, ferramentas de IA e construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Na pesquisa Índice de Experiência do Cliente de 2025 do Grupo WAV, distribuída a quase 300.000 profissionais, 70% em todo o país procuram treinamento em IA, por exemplo.

Outras organizações terceirizam sua educação inteiramente para provedores nacionais de treinamento on-line. Embora isto proporcione acesso a opções educativas mais amplas, também afasta a associação da experiência de aprendizagem e limita o potencial de receitas da educação.

Os agentes fazem login em uma plataforma de terceiros, fazem uma aula e seguem em frente.

Ao externalizar a educação, as associações perdem uma das oportunidades mais poderosas para demonstrar a sua relevância.

“Quando a educação reside inteiramente numa plataforma educacional nacional, a associação perde a oportunidade de reforçar o seu valor para os membros.”

Garanta o melhor dos dois mundos com sua abordagem educacional

As associações de maior sucesso com as quais trabalho seguem uma estratégia diferente.

Eles mantêm a propriedade da relação educacional enquanto expandem dramaticamente a amplitude das oportunidades de aprendizagem que oferecem.

É aqui que as plataformas do sistema educativo integrado, como Academia Rialto, pode desempenhar um papel muito importante. Empresas como o Conselho da MLS e a Associação Regional de REALTORS® de Kansas City escolheram esta abordagem para elevar o valor e o envolvimento de suas ofertas educacionais.

A Rialto Academy oferece às associações acesso a centenas de cursos selecionados e a uma rede de formadores nacionais experientes. A principal vantagem é que toda essa educação é ministrada sob a marca da sua associação e por meio do seu próprio site. A profunda integração com sistemas de gerenciamento de associações permite automatizações para registro, rastreamento de presença e relatórios, permitindo que as associações expandam os programas educacionais sem aumentar a carga operacional.

Com essa abordagem, você obtém o melhor dos dois mundos. Os seus membros continuam a vivenciar a educação como um serviço prestado pela sua própria associação – a organização que conhecem e confiam. O escopo dos temas educacionais se expande significativamente e o acesso a palestrantes nacionais altamente respeitados pode ser combinado com a autoridade e credibilidade das aulas ministradas por sua própria equipe educacional.

Com esta abordagem, a sua organização obtém acesso a um catálogo muito mais profundo de educação para a construção de negócios do que a maioria das associações poderia realisticamente construir por conta própria, proporcionando muito mais oportunidades para a sua associação obter crédito por conteúdo educacional revolucionário.

“As estratégias educacionais mais eficazes expandem as ofertas de cursos sem renunciar à marca da associação ou ao relacionamento com os membros.”

Na prática, esta abordagem híbrida permite que as associações:

• Oferecer uma gama muito mais ampla de educação para construção de negócios
• Apresentar treinadores reconhecidos nacionalmente ao lado de instrutores locais
• Manter a marca completa da associação e o relacionamento com os membros
• Forneça um portal de aprendizagem moderno e fácil de pesquisar
• Expanda as ofertas educacionais sem aumentar drasticamente a carga de trabalho da equipe

Alivie o fardo da administração da educação continuada

A Rialto Academy também pode apoiar programas de educação continuada, ajudando as associações a desenvolver cursos, obter aprovações estaduais, promover aulas e monitorar a frequência em conformidade com os requisitos regulamentares.

Para muitas associações, este modelo proporciona o equilíbrio ideal entre manter o controlo da experiência dos membros e expandir a escala do seu programa educativo.

Apoie-se fortemente na educação para tornar sua associação crítica

Em todo o país, as associações estão a reconhecer que já não há necessidade de agir sozinho com a educação. Eles estão expandindo seus programas educacionais, introduzindo plataformas de aprendizagem modernas e ministrando cursos que ajudam os agentes a ter sucesso por meio de parcerias.

Minha recomendação é simples. Dê uma nova olhada em como sua organização oferece educação e pergunte se ela realmente apoia o sucesso de seus membros. As associações que ajudam os agentes a ter sucesso serão, em última análise, as associações que prosperam, e o melhor momento para começar é antes que a associação vizinha o faça.

Marque uma reunião com Les McGehee para saber como a Rialto Academy pode beneficiar sua organização.

Auditoria de eficácia educacional do Grupo WAV

Se a sua associação pretende aumentar significativamente o envolvimento com os seus programas educativos, o primeiro passo é compreender o desempenho da sua estratégia atual.

O Grupo WAV oferece uma Auditoria de eficácia educacional projetado especificamente para associações imobiliárias e organizações MLS. Este compromisso de consultoria avalia até que ponto suas ofertas educacionais atuais se alinham com o que os agentes desejam e onde existem as maiores oportunidades para aumentar a participação e o valor percebido. A auditoria também irá delinear melhores métodos para organizar, nomear e promover o envolvimento com a sua educação.

Se você quiser que o WAV Group conduza uma Auditoria de Eficácia Educacional, clique abaixo.