Embora a duração da transição ainda não seja conhecida, Natasha Macmillan, especialista bancária diária da Ratehub.ca, diz que os clientes devem esperar receber notificações por e-mail ou correio sobre suas contas, empréstimos ou outros produtos bancários mantidos com Laurentian. Ela diz que um banco adquirente geralmente visa minimizar interrupções, pois seu objetivo é reter clientes e manter uma alta satisfação do cliente.
Por exemplo, Macmillan diz quando HSBC Canadá foi adquirido pelo RBC há dois anos, os clientes fizeram a transição automática para produtos RBC com mínima ou nenhuma ação necessária de sua parte. No entanto, ela diz que os clientes devem estar cientes de que alguns produtos podem mudar, tais como estruturas de taxas, taxas de juro e características da conta, como parte da transição.
“É bom começar a pesquisar suas informações pessoais… para que, quando você estiver fazendo a transição para esses produtos, você esteja ciente de como eles se comparam”, disse Macmillan. Isso significa olhar para as ferramentas de poupança e investimento do novo banco, tais como um certificado de investimento garantido ou uma taxa de hipoteca e ver se é isso que você está procurando.
Esta também pode ser uma boa oportunidade para procurar outras opções. “Sempre que há uma transição, é uma boa oportunidade para avaliar se suas contas correntes e produtos ainda atendem às suas necessidades”, disse Macmillan. “A principal coisa a ter em mente é que você não precisa manter todos os seus produtos financeiros em um único banco.”
O National Bank verá sua base de clientes se expandir à medida que assumir US$ 10,9 bilhões em empréstimos e depósitos de varejo da Laurentian e US$ 1,4 bilhão em empréstimos e depósitos para pequenas e médias empresas, somando-se aos cerca de US$ 594 bilhões em ativos totais da National como o menor dos Seis grandes bancos. Banco Nacional também comprou recentemente o Canadian Western Bank. Esse negócio foi fechado em fevereiro.
Macmillan disse que é importante que seu perfil bancário esteja atualizado com informações atuais sobre endereço, e-mail e número de telefone para que você não perca nenhuma comunicação importante. Ela também alertou contra e-mails fraudulentos e sugeriu cautela ao compartilhar dados bancários confidenciais em um fórum enviado por e-mail. “Esta pode ser uma oportunidade em que veríamos o aumento da fraude, portanto, apenas um lembrete adicional para estarmos vigilantes”, disse Macmillan.
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