O que isso significa para os consumidores do Reino Unido

Na sequência do último orçamento do Reino Unido, tanto as empresas como os consumidores enfrentam pressões financeiras contínuas e mudanças nos hábitos de consumo.

Para ajudar as empresas a navegar neste cenário, os nossos especialistas da Mintel revelaram o que o orçamento significa para os consumidores e marcas do Reino Unido. Fornecemos insights específicos de categorias em setores como varejo, beleza e alimentos e bebidas, sobre o impacto do orçamento, oferecendo uma compreensão mais profunda de como inovar, fornecer valor e alinhar-se com as prioridades dos consumidores em evolução para o sucesso a longo prazo.

Depois de anunciar um dos maiores aumentos de impostos de sempre da política britânica com o seu primeiro orçamento há um anoRachel Reeves teria esperado uma viagem mais tranquila este ano. Contudo, as últimas previsões de crescimento do OBR e a avaliação mais fraca da produtividade deixaram o Chanceler com outro buraco negro fiscal para preencher. O resultado é outro Orçamento que, embora enquadrado como uma estratégia para impulsionar a economia, é mais notável por novos aumentos de impostos.

Com apenas 24% dos consumidores sentem-se apoiados pelo governo e 72% dizem que os impostos já eram demasiado elevados em Outubro (Apenas acesso de cliente Mintel), a tensão foi alta no período que antecedeu este Orçamento. A Chanceler enfrentou o desafio de colmatar um défice orçamental num contexto de produtividade e previsões de crescimento mais fracas do que o esperado. O resultado: mais 26 mil milhões de libras em impostos até ao final da década.

Contudo, este Orçamento não foi o ataque generalizado às finanças domésticas que muitos temiam. Na verdade, alguns anúncios, incluindo um aumento do salário mínimo e a eliminação do limite de dois filhos no abono de família, irão estimular os consumidores mais vulneráveis. Noutros lugares, porém, as alterações ao imposto sobre dividendos, poupanças e propriedades, e ao imposto municipal, VE, ISA e pensões serão sentidas, em particular, pelos que ganham mais. De um modo mais geral, espera-se que os custos adicionais para as empresas tenham efeitos inflacionistas numa série de categorias.

Os trabalhadores foram poupados a um aumento nas taxas de imposto sobre o rendimento, mas um congelamento adicional de três anos nas faixas fiscais significa que mais pessoas serão atraídas para escalões de impostos mais elevados à medida que os salários aumentam. Embora este processo, conhecido como resistência fiscal, não reduza o salário líquido dos trabalhadores, reduz os benefícios dos aumentos salariais. Isto irá abrandar o crescimento do poder de compra das famílias e, por sua vez, dos gastos das famílias.

Uma das maiores histórias veio do Parlamento, quando o OBR divulgou acidentalmente a sua Perspectiva Económica e Fiscal mais cedo. Dentro disto, um crescimento mais fraco do PIB e uma inflação mais elevada do que o previsto anteriormente. As pressões sobre os custos continuam a ser a questão determinante para muitos britânicos, com dois terços a dizer que a crise do custo de vida ainda não estava a melhorar em Outubro de 2025. Isto fomentou uma mentalidade cautelosa do consumidor que este Orçamento não irá dissipar.

O maior aumento na tributação pessoal deste Orçamento recai sobre as famílias mais ricas da Grã-Bretanha. O Chanceler aumentou o imposto sobre os rendimentos de propriedades, dividendos e poupanças em 2%, introduziu uma sobretaxa de imposto municipal de £ 2.500 sobre propriedades com valor superior a £ 2 milhões (aumentando para £ 7.500 para propriedades avaliadas em mais de £ 5 milhões) e colocou um limite de £ 2.000 na isenção do Seguro Nacional para contribuições de pensões de sacrifício salarial.

Os impostos sobre a riqueza nunca serão populares entre aqueles que são visados ​​e poderão ter um efeito atenuante sobre a confiança. Por enquanto, porém, é importante notar que a grande maioria das famílias com rendimentos mais elevados relatam finanças confortáveis ​​e continuarão a fazê-lo. Em Outubro, 47% das famílias que ganhavam £75.000 ou mais relataram finanças saudáveis, com outros 36% afirmando que estavam a sobreviver bem.

Embora os que ganham menos recebam um aumento salarial acima da inflação e os mais abastados se vejam confrontados com novos e maiores custos fiscais, o quadro para os que estão no meio é, em geral, mais do mesmo.

Há três anos que assistimos a uma recuperação intermitente do auge da crise do custo de vida. Os consumidores britânicos dispõem de um conjunto de ferramentas bem desenvolvido sobre comportamentos de estiramento orçamental, que continuarão a utilizar.

O valor continua sendo o foco principal em todas as categorias de consumidores. Isto não quer dizer que as pessoas não estejam dispostas a gastar, mas com os consumidores a analisar cada despesa, as marcas precisam de lutar contra concorrentes de diferentes categorias para garantir todas as vendas.

Para muitas empresas, o Orçamento acarreta custos acrescidos com os funcionários e encargos fiscais mais elevados, tornando a concorrência de preços particularmente desafiante. No entanto, isto precisa de continuar a ser o foco, juntamente com mensagens de valor acrescentado que acentuam os benefícios materiais e emocionais dos produtos e serviços num ambiente de consumo ainda desafiante.

Ajudar os consumidores a perseverar, e não apenas a serem resilientes, é um tema crítico para as empresas em 2026, conforme identificado em Previsões globais de alimentos e bebidas da Mintel para 2026. Como se espera que a lenta compressão das finanças domésticas continue, esse apelo à acção torna-se ainda mais pertinente. No meio destas pressões contínuas, espera-se que os hábitos de consumo inteligentes, agora enraizados, dos consumidores perdurem, com os preços competitivos das marcas próprias a ganharem favor e o ónus recair firmemente sobre as marcas para justificar o seu valor.

Para se conectar com os compradores em meio a essas tensões, procure soluções econômicas com as quais eles possam se sentir bem. Pense no feijão enlatado não como uma opção econômica, mas como uma fonte nutricional saborosa, que também é boa para o planeta e pode ser o herói da refeição e, portanto, vale a pena pagar mais.

O setor varejista enfrenta uma situação mista. Embora a introdução de níveis de taxas comerciais mais baixos possa encorajar o investimento das PME em Ruas principais do Reino Unidoa falta de isenção da faixa de taxas mais elevadas para supermercados e grandes lojas não alimentares é um golpe. Os grandes varejistas suportarão um fardo maiorpotencialmente levando a preços mais altos para os compradores e até mesmo ao fechamento de lojas.

A retirada atrasada da isenção de direitos aduaneiros para encomendas internacionais inferiores a £135 (a regra “de minimis”) trará alívio para as marcas internacionais, particularmente para os intervenientes de valor extremo, e desilusão para os retalhistas nacionais que já se debatem com aumentos de custos. Alguns compradores acolherão favoravelmente a falta de acção neste domínio, com o valor no topo da lista de prioridades do consumidor. Contudo, para um sector nacional que enfrenta outra ronda de pressões sobre os custos, manter a isenção em vigor por enquanto será doloroso.

A mentalidade orientada para o valor dos consumidores do Reino Unido levou à história de sucesso de 2025, a ascensão da K Beauty. Os consumidores diminuíram e ampliaram suas rotinas, atraídos pela promessa de eficácia a um preço acessível, pelas embalagens bem desenhadas e pelas texturas sensoriais proporcionadas por essas marcas. O sucesso da categoria impulsionou o valor e o volume de vendas de cuidados faciais.

Com os impulsionadores da procura subjacentes que impulsionaram a K Beauty a persistir, e com os compradores sempre à procura de novidades, isto abrirá portas para que mais marcas internacionais façam progressos no mercado de BPC do Reino Unido, com a Índia, em particular, a ser observada.

O mercado de jogos de azar online foi atingido por um aumento significativo de impostos, com dever de jogo remoto aumentando de 21% para 40% a partir de abril de 2026e o imposto geral sobre apostas (para apostas esportivas online) passando de 15% para 25% a partir de abril de 2027. No entanto, há algum alívio para as lojas físicas, com o imposto sobre jogos de máquinas permanecendo em 20%. Antes do anúncio, as principais empresas de jogos de azar do Reino Unido disseram à Mintel que um aumento significativo no Machine Games Duty (MGD) poderia reduzir os lucros pela metade e frear futuros investimentos em lojas de rua do Reino Unido.

Agora que a indústria evitou esse cenário, é provável que vejamos mais casinos, salas de bingo e até casas de apostas a implementarem conceitos de marca “mais suaves” para melhorar a perceção do público e tirar partido de taxas de impostos mais baixas (em comparação com o online).

Entretanto, a introdução de uma taxa turística, que permite aos autarcas cobrar uma taxa por noite sobre hotéis e alugueres de férias, acrescenta outro custo para os visitantes nacionais e estrangeiros. É pouco provável que a taxa tenha um impacto tão grande que se revele o factor decisivo na escolha do destino de férias pelos consumidores, mas é mais um custo acrescentado num mercado interno que já viu os preços dispararem nos últimos anos.

A Perspectiva Económica e Fiscal do OBR, publicada juntamente com o orçamento de hoje, mostra que a hotelaria foi mais duramente atingida pelo aumento do NIC do ano passado, registando o maior número de perdas de empregos. O número de empregados na hotelaria caiu 2,5% no ano até outubro de 2025, em comparação com uma queda de 0,6% em todos os setores. A actual reforma das tarifas comerciais e o impulso aos pequenos bares, cafés e restaurantes contribuem um pouco para atenuar este impacto, oferecendo a estas pequenas empresas uma vantagem competitiva sobre os grandes operadores.

O novo “imposto sobre os milkshakes” chega à medida que os consumidores optam por opções mais saudáveis ​​e com baixo teor de açúcar, criando uma oportunidade para os operadores reformularem e destacarem o fornecimento responsável. Isso se baseia em tendências que já vemos no mercado. 53% já consideram as bebidas produzidas fora de casa como mais saudáveis ​​do que os RTDs dos supermercados, enquanto dois terços procuram locais com fortes credenciais ambientais. Aqueles que se adaptam rapidamente conseguem manter a lealdade e ganhar participação no mercado.

No final, o Orçamento de 2025 foi menos perturbador do que muitos temiam, e não deveríamos esperar mudanças generalizadas no comportamento do consumidor. Para as marcas, a tarefa agora é absorver o que isso significa para os seus negócios e reconhecer que as principais tendências de consumo que temos visto ao longo de vários anos deverão permanecer. Atender a estas tendências, incluindo a procura de preços baixos e luxo acessível, oferecendo melhorias de humor durante tempos incertos, continua a ser a chave para o sucesso.

Na Mintel, fornecemos análises aprofundadas do comportamento do consumidor e das tendências emergentes em vários setores em todo o mundo.

Nossos especialistas ajudam as empresas a compreender as mudanças na demanda, responder às mudanças nas preferências dos consumidores e identificar oportunidades de crescimento.

Conecte-se conosco para obter recomendações baseadas em dados e criar estratégias que posicionem sua marca para o sucesso contínuo em um cenário em evolução.