Por que a B2B International é líder em pesquisas B2B de classe mundial

Em um cenário lotado de insights, destacar-se exige mais do que metodologia. Exige confiança, consistência, parceria e capacidade de proporcionar clareza num mundo complexo. É por isso que tantas marcas globais regressam ao B2B International ano após ano – e é por isso que os nossos mais recentes resultados de Experiência do Cliente pintam uma imagem tão positiva e convincente do nosso trabalho.

Os números contam uma história de excelência

Nosso Pontuação líquida do promotor (NPS) para 2025 é de impressionantes +57, um aumento em relação ao nosso já forte desempenho em 2024. No setor de pesquisa B2B – onde as expectativas são altas, os ambientes de projeto são complexos e os grupos de partes interessadas são diversos – um NPS deste calibre não é apenas forte; é excepcional. Reflete profunda confiança, lealdade e satisfação entre as organizações que apoiamos.

Nosso Satisfação Geral (CSAT) pontuação reforça essa narrativa. Em 2025, os clientes avaliaram sua experiência em 8,62 em 10. Na B2B International, consideramos qualquer valor 8,0+ uma pontuação “boa” – que excede muitos benchmarks do setor – e esses resultados mostram nossa capacidade consistente de atingir e superar esse limite.

Além dos números: pessoas, parceria e desempenho

O feedback mais consistente dos clientes está centrado em nosso pessoal. Quer sejam gestores de projetos, investigadores ou especialistas em operações, os clientes destacam repetidamente a nossa simpatia, profissionalismo, experiência e a confiança que as nossas equipas inspiram. Eles descrevem nosso pessoal como “brilhante”, “engajado”, “adorável para trabalhar” e confiável para “sempre entregar”.

Esta força humana – enraizada na empatia, na experiência e num compromisso genuíno em ajudar os clientes a atingir os seus objetivos – é muitas vezes o diferenciador em estudos B2B complexos. Os clientes sabem que trazemos clareza, estrutura e tranquilidade a projetos que envolvem partes interessadas globais, prazos apertados ou dinâmicas internas complexas.

Excepcional gerenciamento de projetos e qualidade operacional

Ao longo do ciclo de vida da pesquisa, os clientes classificam consistentemente nosso gerenciamento de projetos acima de 9/10 para flexibilidade, comunicaçãoe a garantia de estar em “mãos seguras” em todas as fases. Esses pontos fortes operacionais são sustentados por processos rigorosos, comunicação transparente e um profundo entendimento de como apoiar equipes ocupadas de clientes.

Nossas capacidades internacionais são outro destaque, com pontuações subindo para 9,1 em 2025 para atendendo às necessidades globais de pesquisa em diversos mercados e públicos. Para clientes multinacionais, a capacidade de alcançar os decisores seniores em todas as geografias é essencial – e a B2B International continua a destacar-se aqui.

Um compromisso com relatórios modernos e impactantes

Numa era em que os insights devem impulsionar ações em organizações inteiras, os clientes valorizam tanto a profundidade como a clareza dos nossos resultados. Eles apreciam os detalhes dos nossos relatórios e a nossa capacidade de resposta em destilar as conclusões em resumos executivos prontos que podem ser facilmente digeridos e partilhados internamente.

Aprimorar a narrativa, modernizar a visualização e garantir que os insights fluam perfeitamente pelas organizações clientes continuam sendo nossas principais prioridades.

Um parceiro que os clientes respeitam, confiam e recomendam

Os dados são convincentes e os depoimentos são sinceros. A B2B International é um parceiro confiável porque combinamos pesquisa rigorosa, uma abordagem humana e alcance global com um foco inabalável em ajudar as organizações a avançarem com confiança.

Quando os clientes nos descrevem como ágeis, engajados, leais e conhecedores, isso reforça que nosso trabalho vai muito além dos dados. É sobre relacionamentos, impacto e parceria.

Isto é o que faz da B2B International uma agência de pesquisa à qual os clientes não apenas retornam – mas também defendem.

Para discutir como nossos programas de insights personalizados podem ajudar a resolver seus desafios de negócios específicos, entre em contato e alguém da equipe terá prazer em ajudar.