Liderar uma equipe de pesquisa e insights de mercado em 2025 pode parecer como pilotar um avião com reservas de combustível incertas e um plano de voo em constante mudança.
E aumentando o estresse, a equipe não foi totalmente treinada para esse modelo de aeronave.
Isso não é apenas turbulência-para algumas equipes, é uma crise de flexibilidade completa. Pesquisa de mercado e insights Os líderes estão tentando oferecer excelência enquanto navegam na convergência de dois fatores perturbadores.
Fator nº 1: correndo magro em uma economia incerta
Muitas equipes de pesquisa e insights de mercado estão sendo enxutas – por necessidade.
Os orçamentos são apertados. A contratação está em pausa. As solicitações de funcionários em tempo integral estão sendo estacionadas em padrões de espera de longo prazo.
A correr Lean pode ser necessária, mas não deixa a margem de erro. Se um projeto importante se expandir – ou uma nova solicitação cair sem aviso prévio – não há ninguém disponível para intervir. A equipe já está no ar, operando com combustível suficiente para permanecer no ar.
Obviamente, isso não é exclusivo da pesquisa e insights de mercado. Os sinais estão por toda parte na América corporativa. Muitos empregadores fizeram uma pausa para contratar completamente enquanto o comércio e a incerteza econômica se desenrola (“A América corporativa está deixando mais empregos não preenchidos”The Wall Street Journal).
Fator nº 2: habilidades que não correspondem ao plano de voo atual
Mesmo para equipes com funcionários suficientes, a mistura de qualitativa e Pesquisa quantitativa As habilidades podem não atender às necessidades atuais. Os problemas variam muito, mas alguns dos problemas mais comuns que estamos ouvindo dos líderes:
- Muitos gerentes de projeto, não há habilidades práticas suficientes para “fazer merda”
- Qualental Qual ou Quant Pesquisadores, mas ninguém com as partes interessadas em contar histórias
- Experiência forte de insights do cliente, mas não está equipado para avaliar ou pilotar ferramentas baseadas em IA
- Talentos insuficientes no time para fazer recomendações de metodologia atuais e informadas-especialmente para necessidades complexas que exigem várias fontes de dados
Não se trata de capacidade – é sobre o alinhamento. As habilidades que nos levaram aqui não são necessariamente as que nos levarão aonde precisamos ir a seguir.
E esse desafio vai muito além do mundo da pesquisa. Em 2025, muitas empresas americanas estão lutando para encontrar pessoas com as capacidades corretas. As empresas de tecnologia, por exemplo, estão contratando mais freelancers de alta habilidade-especialmente em áreas como IA e segurança cibernética-para atender às demandas em evolução sem se comprometer com contratações de tempo integral (Os freelancers de tecnologia de alta qualificação estão mantendo as rodas de giro de tecnologiaConectado).
Há uma razão pela qual a economia do show está crescendo.
A crise de flexibilidade é real
Esses dois fatores – a incerteza e a incompatibilidade de habilidades – estão criando um risco operacional sério para pesquisas de mercado e equipes de informações. Especialmente para equipes que ainda estão estruturadas e com equipe, para um mundo que não existe mais.
O que é necessário agora não é apenas mais velocidade ou eficiência. O que é necessário é agilidade – em como estruturamos, escalamos e complementamos nossas equipes.
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Mudar a estrutura ou o escopo de uma equipe nunca é fácil-especialmente quando há lealdade a membros da equipe de longo prazo e da história compartilhada. É normal sentir -se dividido entre essa lealdade e a responsabilidade de evoluir a equipe para o que a empresa precisa agora. A aversão à perda desempenha um papel real aqui; O medo de interromper o que é familiar pode superar os benefícios potenciais da mudança necessária. Mas liderar por essa tensão com empatia e clareza é o que diferencia grandes líderes. Aqui estão duas etapas iniciais para obter essa clareza:
- Audite a tripulação
Comece com um inventário nítido:
- Quais projetos são esperados até o final do ano?
- Que mistura de especialização eles exigem com precisão?
- Dadas essas contribuições, sobre quais habilidades a equipe atual é indexada? Onde estamos sub-indexados?
- Repensar papéis fixos versus flexíveis
Desafie as suposições sobre a mixagem ideal de funcionários, parceiros da agência e contratados:
- Quais capacidades são verdadeiramente críticas para manter internamente, seja para continuidade estratégica ou confiança das partes interessadas?
- Onde os parceiros da agência demonstraram valor consistente – e onde lutaram para atender às expectativas?
- Existem lacunas de habilidades que os contratados experientes podem preencher com mais eficiência, com despesas gerais mais baixas e resultados mais fortes?
Esses dois exercícios fornecem um forte começo para avaliar se o seu modelo de pessoal atual suporta o faixacobertura e agilidade que sua equipe precisa. Agora é a hora de fazer essas perguntas – porque o ritmo da mudança não está desacelerando. Em 2025, as prioridades podem mudar rapidamente. Um mês, é a demanda por um grande estudo de segmentação, o próximo é um importante piloto de IA e, quando você menos espera-talvez um pedido para integrar uma longa data marca rastrear com os dados CX de outra equipe. Tentando atender a todas essas demandas com uma tripulação fixa? Isso está voando sem um plano de backup.
Sua equipe de pesquisa de mercado e insights sob demanda
Quando o caminho da vôo muda no ar, você não tem tempo – ou talvez até orçamento – para um processo completo de recrutamento. Você precisa de alguém que tenha voado essa rota antes.
É aí que entra o pessoal de curto prazo.
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Acreditamos que as equipes de pesquisa e insights de mercado prosperam quando têm as pessoas certas – na hora certa – para o trabalho certo.
Esteja você lançando um rastreador, abordando um estudo complicado de segmentação, elaborando um plano de metodologia complexo ou testando novas ferramentas movidas a IA, estamos aqui para ajudá-lo a permanecer ágeis e preencher as lacunas-mesmo quando há turbulência.
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