O Zoomtopia 2024 centrou -se em como o Zoom está inovando com a IA para redefinir o local de trabalho e como as organizações se conectam, colaboram e criam. A estratégia da Zoom abrange soluções de serviços de trabalho e de negócios (marketing, vendas e experiência do cliente) encapsulados por uma solução Zoom AI Companion 2.0 agora permeando todos os aspectos de uma organização SMBS.
Embora a videoconferência tenha sido a primeira solução do Zoom, ele foi projetado para ser uma plataforma extensível e adaptável desde o início. Isso permitiu que o Zoom adicionasse novos aplicativos, recursos e integrações para criar uma suíte abrangente de colaboração e comunicação, Zoom Workplace.
Figura 1: Aprimoramentos de valor da chave ativados pelo AI Companion 2.0
O Zoom Workplace inclui:
- Comunicações básicas, como reuniões, bate -papo em equipe, telefone, correio e calendário e agendador.
- Ferramentas de produtividade, incluindo quadro branco, documentos, notas, pesquisas e clipes.
- Espaços, que oferecem soluções como salas, reservas de espaço de trabalho, gerenciamento de visitantes e sinalização digital para otimizar o trabalho de escritório e híbrido.
- As salvaguardas de segurança incluem criptografia de ponta a ponta, conformidade com os padrões do setor e controles de administração robustos em toda a plataforma.
O Workvivo, que o Zoom adquiriu em 2023, também faz parte da plataforma Zoom Workplace. O Workvivo é uma plataforma de comunicação e engajamento projetada para melhorar as comunicações internas, fornecendo uma interface amigável para compartilhar atualizações, celebrar conquistas e facilitar a colaboração. Ele não está incluído no pacote SKU, mas está disponível como um complemento.
Além disso, o App Marketplace da Zoom oferece integração com mais de 2.600 aplicativos de terceiros, bem como APIs para aqueles que desejam criar soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas.
Com esses recursos, o Zoom Workplace pode oferecer uma abordagem conveniente, eficiente, consistente e simples para a colaboração e a comunicação.
O Zoom AI Companion 2.0 (anteriormente conhecido como Zoom IQ) apresenta vários aprimoramentos projetados para aumentar a produtividade, simplificar os fluxos de trabalho e melhorar as experiências do usuário no local de trabalho e serviços de negócios Zoom. É um sistema de IA pessoal para ajudá -lo a fazer mais em Zoom Workplace. É contextual e se lembra da história passada e poderá ajudar os usuários a entender as ações para chegar a melhores respostas.
Zoom AI Companion 2.0 melhora significativamente os benefícios do local de trabalho do Zoom e dos serviços de negócios conectados
A estratégia do Zoom está focada em inovar com a IA para otimizar as comunicações, aumentar o envolvimento dos funcionários, otimizar a utilização do tempo dos funcionários e melhorar a produtividade.
O companheiro de IA ajuda os usuários a obter informações mais rapidamente, automatizar tarefas de rotina, preparar -se para o dia seguinte, delegar e tomar melhores decisões nos fluxos de trabalho para ajudar a fazer mais. O foco é fornecer a funcionalidade correta sem problemas, quando e onde é necessário, seja para ambientes de trabalho remotos, baseados em escritórios ou híbridos.
O companheiro da IA sintetizará informações em reuniões, bate -papos e documentos. Em organizações com o aplicativo Zoom Workplace, conectado a aplicativos de terceiros, como o Microsoft Outlook ou o Google Gmail, ou calendário, ou o Microsoft Office Docs ou o Google Docs-ele os analisará e retirará o conteúdo relevante desses aplicativos de terceiros selecionados e o incluirá na síntese de informações. Isso permitirá que o Zoom ofereça soluções mais personalizadas para suas indústrias -alvo, como saúde, finanças, educação e governo.
A IA Companion 2.0 estará disponível em breve e sem custo adicional com serviços pagos nas contas do Zoom Workplace. Além disso, o complemento AI Companion personalizado anunciado na Zoomtopia, pode fornecer acesso de dados expandido a aplicativos além da Microsoft e do Google Email and Calendar Services Toois.
Figura 2: Local de trabalho em zoom para colaboração interna
Aqui estão os aprimoramentos que ele traz para a colaboração interna:
- Integração perfeita no ecossistema de zoom
- Integração unificada: o Zoom AI Companion trabalha em todos os produtos Zoom – mensagens, bate -papo em equipe, zoom Mail, Zoom Whiteboard e Zoom Phone. Essa integração unificada garante que o companheiro de IA possa extrair informações de várias fontes e oferecer uma solução mais abrangente em todo o fluxo de trabalho, não apenas reuniões individuais.
- Personalização e personalização: a IA se torna mais personalizada ao longo do tempo, aprendendo preferências do usuário, padrões regulares de reunião e hábitos de comunicação. Isso ajuda a oferecer sugestões melhores e mais relevantes em reuniões e outras interações.
- Consulta de linguagem natural
- Pesquise com a linguagem natural: o Zoom AI Companion 2.0 permite que os usuários pesquisem reuniões, bate -papos e arquivos usando consultas de idioma natural. Essa atualização facilita a recuperação de informações sem a necessidade de vasculhar manualmente transcrições ou notas.
- Comandos de bate -papo acionável: os usuários podem emitir comandos de linguagem natural no bate -papo da equipe do Zoom, pedindo à IA que resumisse os bate -papos, gerar agendas de reunião ou até redigir respostas diretamente na janela de bate -papo.
- Resumos e Notas de reunião Automação
- Resumos gerados automaticamente: Após uma reunião de zoom, o companheiro de IA gera um resumo abrangente, destacando os principais pontos de discussão, decisões e itens de ação. Isso elimina a necessidade de anotações manuais, permitindo que os participantes se concentrem na conversa.
- Assistência em reuniões em tempo real: Durante as reuniões ao vivo, pode fazer anotações em tempo real, fornecendo um resumo no final. Os usuários também podem solicitar recapitulações imediatas ou resumos de pontos -chave no meio da reunião.
- Colaboração inteligente e insights contextuais
- Recomendações contextuais: O Zoom AI Companion fornece insights e sugestões em reunião com base na conversa em andamento.
- Suporte de colaboração: nas ferramentas de colaboração do Zoom, o AI Companion pode resumir tópicos de bate -papo longos e destacar detalhes importantes para aqueles que podem ter perdido partes da conversa.
- Gerenciamento de tarefas automatizado
- Extração de tarefas: ele pode extrair automaticamente tarefas das discussões e conversas de bate-papo, criando uma lista de tarefas sem que os usuários precisem identificá-las manualmente. Isso torna o gerenciamento de tarefas pós-reunião mais suave e mais eficiente.
- Ação de acompanhamento do item: A IA ajuda a rastrear e acompanhar essas tarefas, definir lembretes e até levar os usuários quando os prazos se aproximam.
- Email e redação de mensagens
- Redação de mensagens: o AI Companion pode ajudar na redação de e-mails ou mensagens com base na atendimento de resultados, permitindo que os usuários enviem rapidamente acompanhamentos ou compartilhem atualizações sem gastar tempo extra compondo-os. A IA pode redigir respostas com base em interações anteriores
- Sugestões de tom e contexto: ele pode recomendar melhorias na comunicação por escrito, oferecendo sugestões para melhorar a clareza, a concisão e o tom, garantindo que as mensagens sejam eficazes.5. Pesquisa e recuperação aprimoradas
- Transcrições pesquisáveis: todas as reuniões são transcritas e a IA fornece uma transcrição pesquisável, facilitando a localização de tópicos ou momentos específicos de uma reunião. Isso ajuda os usuários a encontrar informações rapidamente sem assistir novamente a gravações longas.
- Pesquisa inteligente: o Zoom AI Companion também aprimora a pesquisa em documentos, arquivos e conversas, ajudando os usuários a encontrar informações ou contexto relevantes em reuniões, bate -papos e documentos.
7. análises e insights assistidos pela AI
- Insights de desempenho: Para as organizações, a IA Companion fornece informações sobre a produtividade da equipe, acompanhando como as reuniões estão progredindo, identificando padrões em colaboração e analisando a eficácia da comunicação. Isso pode orientar a liderança na otimização de fluxos de trabalho da equipe.
- Análise de sentimentos de reunião: A IA pode analisar o tom geral ou o sentimento de uma reunião, oferecendo aos líderes insights sobre o envolvimento dos funcionários ou o moral da equipe com base no humor das conversas ao longo do tempo.
8. Economia de tempo para tarefas repetitivas
- Gerenciamento de tempo: automatizando tarefas como resumir reuniões, elaborar e -mails, rastrear itens de ação e extrair informações contextuais, o Zoom AI Companion libera um tempo valioso para tarefas mais importantes, aumentando a eficiência geral do local de trabalho.
9. Privacidade e segurança de dados
- Proteção de dados: o Zoom AI Companion foi projetado com a privacidade em mente, garantindo que os dados do usuário permaneçam seguros. Ele adere às rigorosas políticas de privacidade e padrões de conformidade do Zoom, dando aos usuários que a confiança deles está protegida.
- Controle e personalização: os usuários podem controlar quando e como a IA é usada, garantindo que atenda às suas necessidades específicas sem ultrapassar os limites de privacidade.
Perspectiva:
A Conferência de Zoomtopia destacou como o Zoom está alavancando a IA para redefinir a produtividade, colaboração e compartilhamento de informações organizacionais. A abordagem AI-primeiro do fornecedor, incorporada pelo AI Companion 2.0, deve melhorar a produtividade, otimizar a comunicação e melhorar o envolvimento dos funcionários-sem cobrar os clientes por esses benefícios adicionais.
Zoom AI Companion complementa sua plataforma integrada no local de trabalho para fornecer organizações menores essas proposições de valor -chave:
- Plataforma de espaço de trabalho fácil de usar e acessível.
- Melhora a produtividade, automatizando tarefas de rotina como anotações, extração de tarefas e desenho de mensagens.
- Aumenta a colaboração, fornecendo insights e recomendações contextuais em tempo real.
- Aumenta a eficiência, oferecendo integração perfeita nas ferramentas de zoom, economizando tempo e melhorando o fluxo de trabalho geral.
- Apoia a tomada de decisões com poderosa análise de análise e sentimento para otimizar o desempenho e o moral da equipe.
- Empowers usuários com soluções personalizadas e orientadas pela IA que se adaptam aos seus hábitos de trabalho, garantindo uma comunicação suave e eficaz.
Ao automatizar e otimizar tarefas comuns no local de trabalho, o Zoom AI Companion aprimora significativamente a colaboração, reduz o tempo gasto no trabalho administrativo e ajuda as equipes a permanecer focadas e organizadas.